Indemnização voo Olympic Airlines:
Athens — Lyon

Reembolso e indemnização Olympic Airlines: trajeto Athens para Lyon

Se o seu trajeto com partida em Eleftherios Venizelos International Airport e destino em Lyon operado pela Olympic Airlines foi perturbado, não está sozinho perante a companhia aérea.

Ao descolar de Eleftherios Venizelos International Airport, está protegido pelo quadro jurídico da União. A distância de 1 780 km determina o escalão da sua indemnização legal.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Não se trata de um gesto comercial por parte da Olympic Airlines, mas sim de uma obrigação legal que se aplica a todos os voos abrangidos pela diretiva.

Como saber se o voo Olympic Airlines Athens - Lyon é elegível?

Para determinar se a sua viagem entre Athens e Lyon dá direito a indemnização, o critério principal é o atraso na chegada (e não na partida). Este deve ser superior a 3 horas.

Note também que a distância de 1 780 km justifica perfeitamente o escalão de indemnização de 400 €. Este montante é líquido e a companhia aérea não o pode alterar através das suas próprias condições gerais de venda.

Quais as condições para a Olympic Airlines o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Lyon.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Athens.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Olympic Airlines (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Olympic Airlines

Se o seu voo Olympic Airlines com partida em Eleftherios Venizelos International Airport foi cancelado por causa de uma greve sindical interna, é elegível para a reparação legal.

A nuance é subtil, mas essencial. Ao recorrer a juristas especializados, estes verificarão nas bases de dados aeronáuticas a causa real do atraso comunicada pelo comandante de bordo no dia do seu voo Athens - Lyon.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Athens em caso de espera prolongada?

Não compre a sua comida sem pedir previamente cupões à Olympic Airlines. Se o fizer, guarde bem os seus comprovativos.

Mesmo em caso de circunstâncias extraordinárias, este direito à assistência em Athens permanece válido. O hotel é devido se a Olympic Airlines adiar o seu voo uma noite.

Passos: como obter os seus 400 € junto da Olympic Airlines?

É fortemente recomendado conservar o seu cartão de embarque Olympic Airlines, bem como qualquer comunicação relativa ao atraso sofrido no aeroporto de Eleftherios Venizelos International Airport. Estes documentos serão vitais para montar o seu processo.

Se não tem tempo ou vontade de entrar em longas trocas de emails, delegar a sua reclamação a juristas é a solução mais eficaz para ver os seus 400 € chegarem à sua conta bancária.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

Uma pergunta frequente diz respeito aos prazos de tratamento. Uma reclamação apresentada diretamente ao serviço de apoio ao cliente da Olympic Airlines pode demorar várias semanas, ou mesmo meses inteiros, antes de obter uma resposta.

A vantagem de delegar a sua reclamação a um ator principal da LegalTech é que podem acelerar este processo graças a sistemas de notificação automatizados e à ameaça constante de procedimentos judiciais.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Uma recusa infundada da Olympic Airlines é uma prática que os especialistas sabem perfeitamente contornar, citando os artigos corretos do Regulamento 261.

Para os seus 400 €, não transija com a Olympic Airlines sem a opinião de um profissional que conheça o valor real do seu prejuízo em Athens.