Voo perturbado (CE 261/2004)

Indemnização voo Olympic Airlines:
Athens — Tirana

Indemnização legal prevista: 250 €

O seu voo entre Eleftherios Venizelos International Airport (ATH) e Tirana International Airport Mother Teresa (TIA) foi atrasado ou cancelado? O Regulamento europeu CE 261/2004 protege-o sem qualquer custo inicial.

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A partir do aeroporto de Eleftherios Venizelos International Airport, a sua partida com a Olympic Airlines para Tirana não correu como planeado? Os passageiros dispõem de direitos sólidos perante as transportadoras.

Graças ao texto europeu CE 261, os passageiros vítimas destes imprevistos num trajeto de 529 km têm o direito de exigir uma reparação fixa por parte da transportadora.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Detalhes do seu direito a indemnização

  • Aeroporto de partida: Eleftherios Venizelos International Airport (ATH)
  • Aeroporto de chegada: Tirana International Airport Mother Teresa (TIA)
  • Distância do voo: 529 km (~0h40)
  • Indemnização aplicável: 250 €

Recordemos que esta lei se aplica quer viaje em classe económica ou em executiva, e independentemente da nacionalidade do passageiro.

Como saber se o voo Olympic Airlines Athens - Tirana é elegível?

O prazo de 3 horas calcula-se no momento em que as portas do aparelho se abrem no aeroporto de Tirana International Airport Mother Teresa. Se for o caso, e se a supressão do voo não se dever a circunstâncias extraordinárias, a Olympic Airlines deve-lhe 250 €.

Guardar os seus documentos de viagem para o voo Olympic Airlines ATH-TIA é crucial para provar que estava presente no embarque em Athens.

Quais as condições para a Olympic Airlines o indemnizar?

  • Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Tirana.
  • Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
  • Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Athens.
  • Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Olympic Airlines (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

Atenção: As "circunstâncias extraordinárias" (meteorologia extrema que impeça a descolagem em Athens, greve dos controladores aéreos, instabilidade política) isentam a companhia da sua obrigação de indemnização.

O impacto de uma greve na sua indemnização Olympic Airlines

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Athens - Tirana se dever a uma greve interna na Olympic Airlines, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Eleftherios Venizelos International Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a Olympic Airlines não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Athens em caso de espera prolongada?

Para além da indemnização financeira, o regulamento europeu garante o que se chama um 'direito à assistência'. Se o seu voo estiver atrasado com partida em Eleftherios Venizelos International Airport, a Olympic Airlines deve fornecer-lhe gratuitamente refeições e bebidas em quantidade razoável, tendo em conta o tempo de espera.

Não hesite em pedir esta assistência no balcão da companhia. Se lhe for recusada e tiver de adiantar custos de alimentação ou hotel em Eleftherios Venizelos International Airport, guarde bem os seus recibos para pedir o reembolso direto.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Olympic Airlines?

A carta de notificação e a recolha de provas do atraso no aeroporto de Tirana International Airport Mother Teresa (cartão de embarque, declaração) são etapas obrigatórias para enfrentar a companhia aérea.

Os serviços de LegalTech parceiros dispõem de ferramentas para verificar os registos de voo reais da Olympic Airlines e contradizer as falsas desculpas meteorológicas.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

A paciência é frequentemente a palavra-chave. As transportadoras aéreas recebem milhares de pedidos semanais e o tratamento do seu processo para o voo de Athens para Tirana International Airport Mother Teresa pode arrastar-se se não fizer interpelações.

Uma ação coletiva no voo Olympic Airlines de Athens também pode ser um meio de obter os seus fundos mais depressa.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Bater numa parede ou obter uma resposta negativa 'padronizada' é, infelizmente, o destino de muitos passageiros que reclamam sozinhos o prejuízo sofrido na linha Athens - Tirana.

Os especialistas em direito do ar dispõem de um histórico colossal das condenações da Olympic Airlines, o que é uma vantagem decisiva.

Ajuda e Informações

Perguntas Frequentes: Voo Athens - Tirana

Tudo o que precisa de saber sobre o seu pedido de acordo com a lei da União Europeia.

Qual é o montante exato da indemnização por um voo Olympic Airlines cancelado de Athens para Tirana?

De acordo com o Regulamento europeu CE 261/2004, sendo a distância entre ATH e TIA de 529 km, a indemnização legal fixa é de 250 € por passageiro, independentemente do preço inicial do bilhete de avião.

Quanto tempo tenho para reclamar a minha indemnização à Olympic Airlines?

O prazo legal de prescrição depende do país onde se situa a sede da companhia aérea ou o aeroporto, ou da jurisdição competente. Em Portugal, geralmente tem 3 anos para fazer valer os seus direitos baseados no Regulamento 261.
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