Indemnização voo Olympic Airlines:
Mykonos — Athens

Como ser compensado pela Olympic Airlines na linha Mykonos (JMK) - Athens (ATH)

Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a Olympic Airlines não respeitou os horários previstos para o seu voo Mykonos - Athens, a lei está do seu lado.

Graças ao texto europeu CE 261, os passageiros vítimas destes imprevistos num trajeto de 136 km têm o direito de exigir uma reparação fixa por parte da transportadora.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Muito poucos viajantes reclamam o que lhes é devido (menos de 15% em média). Não deixe esta indemnização voar: o procedimento, embora por vezes administrativamente pesado para a companhia, é um direito absoluto para o consumidor.

Como saber se o voo Olympic Airlines Mykonos - Athens é elegível?

O prazo de 3 horas calcula-se no momento em que as portas do aparelho se abrem no aeroporto de Eleftherios Venizelos International Airport. Se for o caso, e se a supressão do voo não se dever a circunstâncias extraordinárias, a Olympic Airlines deve-lhe 250 €.

A indemnização cobre igualmente as recusas de embarque (overbooking). Se a Olympic Airlines vendeu mais lugares do que o previsto e você ficou no chão em Mikonos Airport, a compensação de 250 € é automática.

Quais as condições para a Olympic Airlines o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Athens.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Mykonos.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Olympic Airlines (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Olympic Airlines

Não se deixe enganar pelos termos vagos da Olympic Airlines: uma greve 'selvagem' ou declarada continua a ser da responsabilidade de gestão da companhia.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Mikonos Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a Olympic Airlines não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Mykonos em caso de espera prolongada?

O direito à assistência é uma disposição crucial do texto europeu. Antes mesmo de falar dos seus 250 €, se o atraso se prolongar no aeroporto de Mikonos Airport, a Olympic Airlines é obrigada a distribuir vales para comer e beber.

Se o seu novo voo estiver previsto apenas para o dia seguinte, a companhia deve também assumir a sua noite de hotel nas proximidades de Mikonos Airport, bem como o transporte de táxi ou autocarro entre o aeroporto e o local de alojamento.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Olympic Airlines?

A carta de notificação e a recolha de provas do atraso no aeroporto de Eleftherios Venizelos International Airport (cartão de embarque, declaração) são etapas obrigatórias para enfrentar a companhia aérea.

Não preencha formulários complexos no site da Olympic Airlines. Passe por um portal de defesa dos passageiros para garantir a sua indemnização de 250 €.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da Olympic Airlines. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

Ao confiar a recuperação dos seus 250 € a um terceiro de confiança, poupa meses de espera e a angústia de ver o seu processo arquivado sem seguimento, pois as interpelações são geridas por profissionais do direito da aviação.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Bater numa parede ou obter uma resposta negativa 'padronizada' é, infelizmente, o destino de muitos passageiros que reclamam sozinhos o prejuízo sofrido na linha Mykonos - Athens.

Em última instância, é a citação judicial que frequentemente desbloqueia o pagamento. A companhia Olympic Airlines preferirá sempre transigir e liquidar os 250 € do que assumir custos de advogados adicionais por uma causa perdida à partida no tribunal.