Indemnização voo Royal Jordanian:
Barcelona — Amman

Como ser compensado pela Royal Jordanian na linha Barcelona (BCN) - Amman (AMM)

Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a Royal Jordanian não respeitou os horários previstos para o seu voo Barcelona - Amman, a lei está do seu lado.

Felizmente, para este trajeto específico cuja distância é de 3 189 km, o Regulamento CE 261/2004 impõe à Royal Jordanian o pagamento de uma compensação financeira.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Esta tabela fixa foi pensada para dissuadir as companhias aéreas de alterarem os seus horários sem motivo imperioso. Não hesite em fazer valer esta regulamentação pouco conhecida mas poderosa.

Como saber se o voo Royal Jordanian Barcelona - Amman é elegível?

O prazo de 3 horas calcula-se no momento em que as portas do aparelho se abrem no aeroporto de Queen Alia International Airport. Se for o caso, e se a supressão do voo não se dever a circunstâncias extraordinárias, a Royal Jordanian deve-lhe 400 €.

A indemnização cobre igualmente as recusas de embarque (overbooking). Se a Royal Jordanian vendeu mais lugares do que o previsto e você ficou no chão em Barcelona International Airport, a compensação de 400 € é automática.

Quais as condições para a Royal Jordanian o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Amman.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Barcelona.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Royal Jordanian (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Royal Jordanian

Quando um movimento social perturba o seu itinerário para Queen Alia International Airport, a companhia tentará frequentemente desresponsabilizar-se. Ora, uma greve do seu próprio pessoal já não é, na maioria dos casos, considerada uma circunstância de exoneração.

Por outro lado, se forem os controladores aéreos, os funcionários de bagagem do aeroporto de Barcelona International Airport ou o pessoal de segurança a fazer greve, trata-se então de uma circunstância extraordinária. Neste cenário preciso, os 400 € não serão devidos.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Barcelona em caso de espera prolongada?

O direito à assistência é uma disposição crucial do texto europeu. Antes mesmo de falar dos seus 400 €, se o atraso se prolongar no aeroporto de Barcelona International Airport, a Royal Jordanian é obrigada a distribuir vales para comer e beber.

Alguns passageiros ignoram que o transporte entre o hotel e o terminal de Barcelona International Airport também está incluído no pacote legal devido pela Royal Jordanian.

Passos: como obter os seus 400 € junto da Royal Jordanian?

Obter justiça perante a transportadora Royal Jordanian exige perseverança. A ausência de resposta ou as recusas padronizadas são táticas comuns.

Os serviços de LegalTech parceiros dispõem de ferramentas para verificar os registos de voo reais da Royal Jordanian e contradizer as falsas desculpas meteorológicas.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

Não fique surpreendido se não tiver retorno nos quinze dias seguintes ao seu pedido. O prazo médio observado para que uma companhia como a Royal Jordanian valide um processo complexo varia frequentemente entre quatro e doze semanas.

Se o seu processo for particularmente sólido em relação ao incidente ocorrido no troço Barcelona - Amman, alguns organismos de reembolso compram mesmo o seu crédito. Recebe então a sua indemnização em menos de 48 horas!

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Uma recusa infundada da Royal Jordanian é uma prática que os especialistas sabem perfeitamente contornar, citando os artigos corretos do Regulamento 261.

A DGAC ou os seus equivalentes europeus podem ser lentos. Um processo judicial privado contra a Royal Jordanian é frequentemente mais impactante.