Indemnização voo Royal Jordanian:
Frankfurt — Amman

Reclamação e indemnização para o voo Royal Jordanian Frankfurt - Amman

Se o seu trajeto com partida em Frankfurt am Main International Airport e destino em Queen Alia International Airport operado pela Royal Jordanian foi perturbado, não está sozinho perante a companhia aérea.

Ao descolar de Frankfurt am Main International Airport, está protegido pelo quadro jurídico da União. A distância de 3 045 km determina o escalão da sua indemnização legal.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Não se trata de um gesto comercial por parte da Royal Jordanian, mas sim de uma obrigação legal que se aplica a todos os voos abrangidos pela diretiva.

Como saber se o voo Royal Jordanian Frankfurt - Amman é elegível?

Não confunda reembolso do bilhete com indemnização legal! Mesmo que a Royal Jordanian lhe ofereça um vale de compras para o seu voo Frankfurt - Amman, pode ainda assim reclamar a quantia em numerário de 400 euros prevista na lei.

O upgrade ou o downgrade não modifica o seu direito aos 400 € se o incidente inicial for qualificado nos termos do Regulamento 261.

Quais as condições para a Royal Jordanian o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Amman.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Frankfurt.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Royal Jordanian (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Royal Jordanian

Não se deixe enganar pelos termos vagos da Royal Jordanian: uma greve 'selvagem' ou declarada continua a ser da responsabilidade de gestão da companhia.

Atenção, no entanto: se o cancelamento for diretamente imputável ao pessoal do aeroporto ou a uma decisão da navegação aérea, a Royal Jordanian fica libertada da sua obrigação de pagar a indemnização legal de 400 euros, mas não do seu dever de assistência.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Frankfurt em caso de espera prolongada?

Não compre a sua comida sem pedir previamente cupões à Royal Jordanian. Se o fizer, guarde bem os seus comprovativos.

A sua estadia forçada em Frankfurt não deve custar-lhe nem mais um cêntimo do que o previsto inicialmente no seu trajeto FRA-AMM.

Passos: como obter os seus 400 € junto da Royal Jordanian?

É fortemente recomendado conservar o seu cartão de embarque Royal Jordanian, bem como qualquer comunicação relativa ao atraso sofrido no aeroporto de Frankfurt am Main International Airport. Estes documentos serão vitais para montar o seu processo.

É aqui que intervêm advogados e serviços especializados. Ao passar por um parceiro especialista, verifica o seu voo instantaneamente e delega todo o procedimento para recuperar os seus 400 € sem stress.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

A paciência é frequentemente a palavra-chave. As transportadoras aéreas recebem milhares de pedidos semanais e o tratamento do seu processo para o voo de Frankfurt para Queen Alia International Airport pode arrastar-se se não fizer interpelações.

Ao confiar a recuperação dos seus 400 € a um terceiro de confiança, poupa meses de espera e a angústia de ver o seu processo arquivado sem seguimento, pois as interpelações são geridas por profissionais do direito da aviação.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Bater numa parede ou obter uma resposta negativa 'padronizada' é, infelizmente, o destino de muitos passageiros que reclamam sozinhos o prejuízo sofrido na linha Frankfurt - Amman.

Em última instância, é a citação judicial que frequentemente desbloqueia o pagamento. A companhia Royal Jordanian preferirá sempre transigir e liquidar os 400 € do que assumir custos de advogados adicionais por uma causa perdida à partida no tribunal.