Indemnização voo Royal Jordanian:
Geneva — Amman

Como ser compensado pela Royal Jordanian na linha Geneva (GVA) - Amman (AMM)

Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a Royal Jordanian não respeitou os horários previstos para o seu voo Geneva - Amman, a lei está do seu lado.

A diretiva 261/2004 é clara: para 3 018 km de voo, a companhia Royal Jordanian está sujeita a uma obrigação de indemnização se o atraso exceder 3 horas ou se o voo for cancelado.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Recordemos que esta lei se aplica quer viaje em classe económica ou em executiva, e independentemente da nacionalidade do passageiro.

Como saber se o voo Royal Jordanian Geneva - Amman é elegível?

A indemnização para o voo GVA-AMM é um démno pelo tempo perdido e não um simples reembolso das taxas de aeroporto.

A indemnização cobre igualmente as recusas de embarque (overbooking). Se a Royal Jordanian vendeu mais lugares do que o previsto e você ficou no chão em Geneva Cointrin International Airport, a compensação de 400 € é automática.

Quais as condições para a Royal Jordanian o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Amman.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Geneva.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Royal Jordanian (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Royal Jordanian

Uma paralisação do trabalho das tripulações da Royal Jordanian é considerada inerente à atividade normal da transportadora e já não constitui uma desculpa válida para recusar os 400 €.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Geneva Cointrin International Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a Royal Jordanian não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Geneva em caso de espera prolongada?

Para além da indemnização financeira, o regulamento europeu garante o que se chama um 'direito à assistência'. Se o seu voo estiver atrasado com partida em Geneva Cointrin International Airport, a Royal Jordanian deve fornecer-lhe gratuitamente refeições e bebidas em quantidade razoável, tendo em conta o tempo de espera.

Alguns passageiros ignoram que o transporte entre o hotel e o terminal de Geneva Cointrin International Airport também está incluído no pacote legal devido pela Royal Jordanian.

Passos: como obter os seus 400 € junto da Royal Jordanian?

A via amigável com a Royal Jordanian para recuperar 400 € falha frequentemente sem um processo técnico e jurídico fundamentado.

Os serviços de LegalTech parceiros dispõem de ferramentas para verificar os registos de voo reais da Royal Jordanian e contradizer as falsas desculpas meteorológicas.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da Royal Jordanian. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

Ao confiar a recuperação dos seus 400 € a um terceiro de confiança, poupa meses de espera e a angústia de ver o seu processo arquivado sem seguimento, pois as interpelações são geridas por profissionais do direito da aviação.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não tome como garantido o e-mail da Royal Jordanian a afirmar que o aeroporto estava bloqueado pela neve sem verificar os relatórios oficiais.

Em última instância, é a citação judicial que frequentemente desbloqueia o pagamento. A companhia Royal Jordanian preferirá sempre transigir e liquidar os 400 € do que assumir custos de advogados adicionais por uma causa perdida à partida no tribunal.