Indemnização voo Royal Jordanian:
Madrid — Amman

Obtenha a sua indemnização voo Royal Jordanian referente ao trajeto Madrid - Amman

Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a Royal Jordanian não respeitou os horários previstos para o seu voo Madrid - Amman, a lei está do seu lado.

Graças ao texto europeu CE 261, os passageiros vítimas destes imprevistos num trajeto de 3 652 km têm o direito de exigir uma reparação fixa por parte da transportadora.

Porque tem direito a 600 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Esta tabela fixa foi pensada para dissuadir as companhias aéreas de alterarem os seus horários sem motivo imperioso. Não hesite em fazer valer esta regulamentação pouco conhecida mas poderosa.

Como saber se o voo Royal Jordanian Madrid - Amman é elegível?

Para um voo Royal Jordanian de Madrid para Amman, a pontualidade é uma obrigação de resultado. Um atraso de 180 minutos desencadeia o direito à reparação financeira de 600 €.

A indemnização cobre igualmente as recusas de embarque (overbooking). Se a Royal Jordanian vendeu mais lugares do que o previsto e você ficou no chão em Madrid Barajas International Airport, a compensação de 600 € é automática.

Quais as condições para a Royal Jordanian o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Amman.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Madrid.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Royal Jordanian (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Royal Jordanian

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Madrid - Amman se dever a uma greve interna na Royal Jordanian, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Mesmo que os 600 € não sejam pagáveis por causa de greve externa em Madrid, a assistência (refeições/hotel) permanece obrigatória para a Royal Jordanian.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Madrid em caso de espera prolongada?

O direito à assistência é uma disposição crucial do texto europeu. Antes mesmo de falar dos seus 600 €, se o atraso se prolongar no aeroporto de Madrid Barajas International Airport, a Royal Jordanian é obrigada a distribuir vales para comer e beber.

Se o seu novo voo estiver previsto apenas para o dia seguinte, a companhia deve também assumir a sua noite de hotel nas proximidades de Madrid Barajas International Airport, bem como o transporte de táxi ou autocarro entre o aeroporto e o local de alojamento.

Passos: como obter os seus 600 € junto da Royal Jordanian?

A carta de notificação e a recolha de provas do atraso no aeroporto de Queen Alia International Airport (cartão de embarque, declaração) são etapas obrigatórias para enfrentar a companhia aérea.

Não preencha formulários complexos no site da Royal Jordanian. Passe por um portal de defesa dos passageiros para garantir a sua indemnização de 600 €.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 600 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da Royal Jordanian. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

Ao confiar a recuperação dos seus 600 € a um terceiro de confiança, poupa meses de espera e a angústia de ver o seu processo arquivado sem seguimento, pois as interpelações são geridas por profissionais do direito da aviação.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não é raro que, perante um pedido de indemnização de 600 €, os algoritmos da companhia rejeitem automaticamente a sua primeira tentativa sob um pretexto genérico falacioso.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.