Indemnização voo Royal:
Paris — Yerevan

Reclamação e indemnização para o voo Royal Paris - Yerevan

Se o seu trajeto com partida em Charles de Gaulle International Airport e destino em Zvartnots International Airport operado pela Royal foi perturbado, não está sozinho perante a companhia aérea.

A legislação europeia enquadra rigorosamente os direitos dos passageiros. Para uma distância de 3 410 km, como é o caso aqui, a indemnização legal é devida se a companhia for culpada.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Sabia que? Mesmo que a Royal seja uma companhia extra-comunitária, se o voo descolar de Charles de Gaulle International Airport, o regulamento europeu aplica-se integralmente.

Como saber se o voo Royal Paris - Yerevan é elegível?

Para determinar se a sua viagem entre Paris e Yerevan dá direito a indemnização, o critério principal é o atraso na chegada (e não na partida). Este deve ser superior a 3 horas.

No âmbito de um cancelamento, se for avisado menos de 14 dias antes da sua partida de Paris, o regulamento aplica-se da mesma forma.

Quais as condições para a Royal o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Yerevan.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Paris.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Royal (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Royal

Não se deixe enganar pelos termos vagos da Royal: uma greve 'selvagem' ou declarada continua a ser da responsabilidade de gestão da companhia.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Charles de Gaulle International Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a Royal não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Paris em caso de espera prolongada?

Não compre a sua comida sem pedir previamente cupões à Royal. Se o fizer, guarde bem os seus comprovativos.

A sua estadia forçada em Paris não deve custar-lhe nem mais um cêntimo do que o previsto inicialmente no seu trajeto CDG-EVN.

Passos: como obter os seus 400 € junto da Royal?

Para o seu trajeto Paris - Yerevan, cada minuto conta. Note bem as razões invocadas pelo pessoal da Royal no balcão de Charles de Gaulle International Airport durante o incidente.

Ao confiar o seu processo sobre o voo CDG-EVN aos nossos especialistas, beneficia do princípio 'No Win, No Fee' (sem custos em caso de insucesso).

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da Royal. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

Uma ação coletiva no voo Royal de Paris também pode ser um meio de obter os seus fundos mais depressa.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não tome como garantido o e-mail da Royal a afirmar que o aeroporto estava bloqueado pela neve sem verificar os relatórios oficiais.

Os especialistas em direito do ar dispõem de um histórico colossal das condenações da Royal, o que é uma vantagem decisiva.