Indemnização voo Ryanair:
Birmingham — Malta

Reclamação e indemnização para o voo Ryanair Birmingham - Malta

O trajeto BHX - MLA operado pela Ryanair sofreu uma perturbação? Quer seja um problema técnico ou operacional, poderá ter direito a uma quantia fixa.

Ao descolar de Birmingham International Airport, está protegido pelo quadro jurídico da União. A distância de 2 243 km determina o escalão da sua indemnização legal.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Sabia que? Mesmo que a Ryanair seja uma companhia extra-comunitária, se o voo descolar de Birmingham International Airport, o regulamento europeu aplica-se integralmente.

Como saber se o voo Ryanair Birmingham - Malta é elegível?

Não confunda reembolso do bilhete com indemnização legal! Mesmo que a Ryanair lhe ofereça um vale de compras para o seu voo Birmingham - Malta, pode ainda assim reclamar a quantia em numerário de 400 euros prevista na lei.

No âmbito de um cancelamento, se for avisado menos de 14 dias antes da sua partida de Birmingham, o regulamento aplica-se da mesma forma.

Quais as condições para a Ryanair o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Malta.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Birmingham.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Ryanair (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Ryanair

Não se deixe enganar pelos termos vagos da Ryanair: uma greve 'selvagem' ou declarada continua a ser da responsabilidade de gestão da companhia.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Birmingham International Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a Ryanair não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Birmingham em caso de espera prolongada?

Durante estas longas horas de espera no terminal de Birmingham International Airport, saiba que a companhia aérea tem a obrigação legal de cuidar de si. Isto inclui a alimentação, mas também a possibilidade de fazer duas chamadas telefónicas ou enviar e-mails gratuitamente.

No caso de um adiamento de voo para o dia seguinte, o regulamento estipula que o alojamento no hotel e os transportes de e para o aeroporto de Birmingham International Airport são inteiramente da responsabilidade da transportadora aérea.

Passos: como obter os seus 400 € junto da Ryanair?

Para o seu trajeto Birmingham - Malta, cada minuto conta. Note bem as razões invocadas pelo pessoal da Ryanair no balcão de Birmingham International Airport durante o incidente.

Ao confiar o seu processo sobre o voo BHX-MLA aos nossos especialistas, beneficia do princípio 'No Win, No Fee' (sem custos em caso de insucesso).

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

A paciência é frequentemente a palavra-chave. As transportadoras aéreas recebem milhares de pedidos semanais e o tratamento do seu processo para o voo de Birmingham para Luqa Airport pode arrastar-se se não fizer interpelações.

Ao confiar a recuperação dos seus 400 € a um terceiro de confiança, poupa meses de espera e a angústia de ver o seu processo arquivado sem seguimento, pois as interpelações são geridas por profissionais do direito da aviação.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não é raro que, perante um pedido de indemnização de 400 €, os algoritmos da companhia rejeitem automaticamente a sua primeira tentativa sob um pretexto genérico falacioso.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.