Indemnização voo Ryanair:
Bordeaux — London

Reembolso e indemnização Ryanair: trajeto Bordeaux para London

O trajeto BOD - STN operado pela Ryanair sofreu uma perturbação? Quer seja um problema técnico ou operacional, poderá ter direito a uma quantia fixa.

Ao descolar de Bordeaux, está protegido pelo quadro jurídico da União. A distância de 788 km determina o escalão da sua indemnização legal.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Sabia que? Mesmo que a Ryanair seja uma companhia extra-comunitária, se o voo descolar de Bordeaux, o regulamento europeu aplica-se integralmente.

Como saber se o voo Ryanair Bordeaux - London é elegível?

Não confunda reembolso do bilhete com indemnização legal! Mesmo que a Ryanair lhe ofereça um vale de compras para o seu voo Bordeaux - London, pode ainda assim reclamar a quantia em numerário de 250 euros prevista na lei.

Note também que a distância de 788 km justifica perfeitamente o escalão de indemnização de 250 €. Este montante é líquido e a companhia aérea não o pode alterar através das suas próprias condições gerais de venda.

Quais as condições para a Ryanair o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a London.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Bordeaux.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Ryanair (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Ryanair

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Bordeaux - London se dever a uma greve interna na Ryanair, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Mesmo que os 250 € não sejam pagáveis por causa de greve externa em Bordeaux, a assistência (refeições/hotel) permanece obrigatória para a Ryanair.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Bordeaux em caso de espera prolongada?

Durante estas longas horas de espera no terminal de Bordeaux, saiba que a companhia aérea tem a obrigação legal de cuidar de si. Isto inclui a alimentação, mas também a possibilidade de fazer duas chamadas telefónicas ou enviar e-mails gratuitamente.

Mesmo em caso de circunstâncias extraordinárias, este direito à assistência em Bordeaux permanece válido. O hotel é devido se a Ryanair adiar o seu voo uma noite.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Ryanair?

Para o seu trajeto Bordeaux - London, cada minuto conta. Note bem as razões invocadas pelo pessoal da Ryanair no balcão de Bordeaux durante o incidente.

Se não tem tempo ou vontade de entrar em longas trocas de emails, delegar a sua reclamação a juristas é a solução mais eficaz para ver os seus 250 € chegarem à sua conta bancária.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

A paciência é frequentemente a palavra-chave. As transportadoras aéreas recebem milhares de pedidos semanais e o tratamento do seu processo para o voo de Bordeaux para London Stansted Airport pode arrastar-se se não fizer interpelações.

Uma ação coletiva no voo Ryanair de Bordeaux também pode ser um meio de obter os seus fundos mais depressa.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não é raro que, perante um pedido de indemnização de 250 €, os algoritmos da companhia rejeitem automaticamente a sua primeira tentativa sob um pretexto genérico falacioso.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.