Indemnização voo Ryanair:
London — Gerona

Reembolso e indemnização Ryanair: trajeto London para Gerona

Se o seu trajeto com partida em London Luton Airport e destino em Girona Airport operado pela Ryanair foi perturbado, não está sozinho perante a companhia aérea.

Tendo em conta o itinerário entre London e Gerona (1 134 km), a tabela europeia prevê uma proteção financeira automática em caso de incumprimento da Ryanair.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Sabia que? Mesmo que a Ryanair seja uma companhia extra-comunitária, se o voo descolar de London Luton Airport, o regulamento europeu aplica-se integralmente.

Como saber se o voo Ryanair London - Gerona é elegível?

Para determinar se a sua viagem entre London e Gerona dá direito a indemnização, o critério principal é o atraso na chegada (e não na partida). Este deve ser superior a 3 horas.

No âmbito de um cancelamento, se for avisado menos de 14 dias antes da sua partida de London, o regulamento aplica-se da mesma forma.

Quais as condições para a Ryanair o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Gerona.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de London.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Ryanair (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Ryanair

Uma paralisação do trabalho das tripulações da Ryanair é considerada inerente à atividade normal da transportadora e já não constitui uma desculpa válida para recusar os 250 €.

Uma greve dos serviços meteorológicos em London Luton Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a Ryanair não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de London em caso de espera prolongada?

Durante estas longas horas de espera no terminal de London Luton Airport, saiba que a companhia aérea tem a obrigação legal de cuidar de si. Isto inclui a alimentação, mas também a possibilidade de fazer duas chamadas telefónicas ou enviar e-mails gratuitamente.

A sua estadia forçada em London não deve custar-lhe nem mais um cêntimo do que o previsto inicialmente no seu trajeto LTN-GRO.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Ryanair?

Para o seu trajeto London - Gerona, cada minuto conta. Note bem as razões invocadas pelo pessoal da Ryanair no balcão de London Luton Airport durante o incidente.

Se não tem tempo ou vontade de entrar em longas trocas de emails, delegar a sua reclamação a juristas é a solução mais eficaz para ver os seus 250 € chegarem à sua conta bancária.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

As companhias como a Ryanair priorizam por vezes os processos defendidos por gabinetes de advogados para evitar os juros de mora.

A tecnologia permite hoje acompanhar em tempo real o progresso do seu pedido contra a Ryanair no seu smartphone.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não tome como garantido o e-mail da Ryanair a afirmar que o aeroporto estava bloqueado pela neve sem verificar os relatórios oficiais.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.