Indemnização voo Ryanair:
London — Billund
O seu voo entre London Stansted Airport (STN) e Billund Airport (BLL) foi atrasado ou cancelado? O Regulamento europeu CE 261/2004 protege-o sem qualquer custo inicial.
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Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a Ryanair não respeitou os horários previstos para o seu voo London - Billund, a lei está do seu lado.
Felizmente, para este trajeto específico cuja distância é de 725 km, o Regulamento CE 261/2004 impõe à Ryanair o pagamento de uma compensação financeira.
Porque tem direito a 250 €?
O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.
Detalhes do seu direito a indemnização
- Aeroporto de partida: London Stansted Airport (STN)
- Aeroporto de chegada: Billund Airport (BLL)
- Distância do voo: 725 km (~0h54)
- Indemnização aplicável: 250 €
Recordemos que esta lei se aplica quer viaje em classe económica ou em executiva, e independentemente da nacionalidade do passageiro.
Como saber se o voo Ryanair London - Billund é elegível?
O prazo de 3 horas calcula-se no momento em que as portas do aparelho se abrem no aeroporto de Billund Airport. Se for o caso, e se a supressão do voo não se dever a circunstâncias extraordinárias, a Ryanair deve-lhe 250 €.
Um cancelamento imprevisto ou um voo desviado com partida em London Stansted Airport sem solução imediata satisfatória dá lugar a esta mesma indemnização de 250 €.
Quais as condições para a Ryanair o indemnizar?
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Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Billund.
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Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
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Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de London.
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Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Ryanair (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).
Atenção: As "circunstâncias extraordinárias" (meteorologia extrema que impeça a descolagem em London, greve dos controladores aéreos, instabilidade política) isentam a companhia da sua obrigação de indemnização.
O impacto de uma greve na sua indemnização Ryanair
Não se deixe enganar pelos termos vagos da Ryanair: uma greve 'selvagem' ou declarada continua a ser da responsabilidade de gestão da companhia.
Atenção, no entanto: se o cancelamento for diretamente imputável ao pessoal do aeroporto ou a uma decisão da navegação aérea, a Ryanair fica libertada da sua obrigação de pagar a indemnização legal de 250 euros, mas não do seu dever de assistência.
Quais são os seus direitos no aeroporto de London em caso de espera prolongada?
O direito à assistência é uma disposição crucial do texto europeu. Antes mesmo de falar dos seus 250 €, se o atraso se prolongar no aeroporto de London Stansted Airport, a Ryanair é obrigada a distribuir vales para comer e beber.
Não hesite em pedir esta assistência no balcão da companhia. Se lhe for recusada e tiver de adiantar custos de alimentação ou hotel em London Stansted Airport, guarde bem os seus recibos para pedir o reembolso direto.
Passos: como obter os seus 250 € junto da Ryanair?
A carta de notificação e a recolha de provas do atraso no aeroporto de Billund Airport (cartão de embarque, declaração) são etapas obrigatórias para enfrentar a companhia aérea.
Não preencha formulários complexos no site da Ryanair. Passe por um portal de defesa dos passageiros para garantir a sua indemnização de 250 €.
Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?
Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da Ryanair. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.
Uma ação coletiva no voo Ryanair de London também pode ser um meio de obter os seus fundos mais depressa.
O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?
Não tome como garantido o e-mail da Ryanair a afirmar que o aeroporto estava bloqueado pela neve sem verificar os relatórios oficiais.
Os especialistas em direito do ar dispõem de um histórico colossal das condenações da Ryanair, o que é uma vantagem decisiva.
Perguntas Frequentes: Voo London - Billund
Tudo o que precisa de saber sobre o seu pedido de acordo com a lei da União Europeia.