Indemnização voo TAP Portugal:
Abu Dhabi — Amsterdam

Procedimento: indemnização voo TAP Portugal de Abu Dhabi para Amsterdam

Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a TAP Portugal não respeitou os horários previstos para o seu voo Abu Dhabi - Amsterdam, a lei está do seu lado.

Felizmente, para este trajeto específico cuja distância é de 5 192 km, o Regulamento CE 261/2004 impõe à TAP Portugal o pagamento de uma compensação financeira.

Porque tem direito a 600 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Muito poucos viajantes reclamam o que lhes é devido (menos de 15% em média). Não deixe esta indemnização voar: o procedimento, embora por vezes administrativamente pesado para a companhia, é um direito absoluto para o consumidor.

Como saber se o voo TAP Portugal Abu Dhabi - Amsterdam é elegível?

A indemnização para o voo AUH-AMS é um démno pelo tempo perdido e não um simples reembolso das taxas de aeroporto.

Um cancelamento imprevisto ou um voo desviado com partida em Abu Dhabi International Airport sem solução imediata satisfatória dá lugar a esta mesma indemnização de 600 €.

Quais as condições para a TAP Portugal o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Amsterdam.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Abu Dhabi.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à TAP Portugal (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização TAP Portugal

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Abu Dhabi - Amsterdam se dever a uma greve interna na TAP Portugal, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Abu Dhabi International Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a TAP Portugal não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Abu Dhabi em caso de espera prolongada?

Para além da indemnização financeira, o regulamento europeu garante o que se chama um 'direito à assistência'. Se o seu voo estiver atrasado com partida em Abu Dhabi International Airport, a TAP Portugal deve fornecer-lhe gratuitamente refeições e bebidas em quantidade razoável, tendo em conta o tempo de espera.

Alguns passageiros ignoram que o transporte entre o hotel e o terminal de Abu Dhabi International Airport também está incluído no pacote legal devido pela TAP Portugal.

Passos: como obter os seus 600 € junto da TAP Portugal?

A via amigável com a TAP Portugal para recuperar 600 € falha frequentemente sem um processo técnico e jurídico fundamentado.

Para maximizar as suas hipóteses de sucesso, utilize um serviço de cobrança. Estes especialistas conhecem perfeitamente a jurisprudência e não se deixarão intimidar pelo departamento jurídico da TAP Portugal.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 600 €?

A paciência é frequentemente a palavra-chave. As transportadoras aéreas recebem milhares de pedidos semanais e o tratamento do seu processo para o voo de Abu Dhabi para Amsterdam Airport Schiphol pode arrastar-se se não fizer interpelações.

A tecnologia permite hoje acompanhar em tempo real o progresso do seu pedido contra a TAP Portugal no seu smartphone.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não é raro que, perante um pedido de indemnização de 600 €, os algoritmos da companhia rejeitem automaticamente a sua primeira tentativa sob um pretexto genérico falacioso.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.