Voo perturbado (CE 261/2004)

Indemnização voo TAP Portugal:
Geneva — Lisbon

Indemnização legal prevista: 250 €

O seu voo entre Geneva Cointrin International Airport (GVA) e Lisbon Portela Airport (LIS) foi atrasado ou cancelado? O Regulamento europeu CE 261/2004 protege-o sem qualquer custo inicial.

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Indemnização CE 261: voo TAP Portugal Geneva - Lisbon

Embarque negado no seu voo TAP Portugal Geneva ✈ Lisbon? Isto acontece a milhares de passageiros todos os meses. Felizmente: a compensação é possível.

O Regulamento 261/2004 é claro: para 1 496 km de voo, a TAP Portugal está obrigada a uma obrigação de compensação se o voo é cancelado.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Detalhes do seu direito a indemnização

  • Aeroporto de partida: Geneva Cointrin International Airport (GVA)
  • Aeroporto de chegada: Lisbon Portela Airport (LIS)
  • Distância do voo: 1 496 km (~1h52)
  • Indemnização aplicável: 250 €

Poucos passageiros exercem os seus direitos (apenas um em sete em média). Não permita que esta compensação se perca: o procedimento, embora burocrático, é um direito garantido para todos os passageiros.

Como saber se o voo TAP Portugal Geneva - Lisbon é elegível?

Whether your TAP Portugal flight Geneva→Lisbon was cancelled or you were bumped, the 250€ compensation is potentially owed in each of these scenarios.

To recap: three scenarios activate the 250€ payment on TAP Portugal Geneva→Lisbon: delay ≥3h, cancellation <14 days, or overbooking. Check which applies without delay.

Quais as condições para a TAP Portugal o indemnizar?

  • Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Lisbon.
  • Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
  • Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Geneva.
  • Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à TAP Portugal (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

Atenção: As "circunstâncias extraordinárias" (meteorologia extrema que impeça a descolagem em Geneva, greve dos controladores aéreos, instabilidade política) isentam a companhia da sua obrigação de indemnização.

O impacto de uma greve na sua indemnização TAP Portugal

The EU Court of Justice has clearly stated: internal industrial action do not constitute extraordinary circumstances for airlines. This ruling is binding across the entire EU.

A strike by air traffic control at Geneva Cointrin International Airport or Eurocontrol is an independent circumstance over which TAP Portugal cannot act.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Geneva em caso de espera prolongada?

During that interminable wait in the hall at Geneva Cointrin International Airport, remember TAP Portugal has a duty to look after you. This includes food, but also the right to free communications at no cost.

Lots of travellers are unaware that transfers between the accommodation and the terminal at Geneva Cointrin International Airport is also included in the legal package owed by TAP Portugal.

Passos: como obter os seus 250 € junto da TAP Portugal?

The registered letter and collecting evidence of the delay at Lisbon Portela Airport (delay certificate) are mandatory requirements to challenge {the airline|TAP Portugal}.

Through expert tools, your case can be initiated in a few clicks. Their algorithms instantly analyse TAP Portugal's flight data for Geneva-Lisbon.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

Don't give up faced with TAP Portugal's silence. It's a deliberate tactic to discourage claimants. Data confirms that over 80% of passengers give up along the way.

Imagine: while you go about your life, lawyers work to secure your 250€ for the TAP Portugal Geneva→Lisbon flight. That's the benefit of a turnkey service.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Data shows that a majority of first rejections from TAP Portugal don't hold up when challenged by a documented counter-claim. Don't stop at the first hurdle.

If you are confident of your eligibility, you can approach the national aviation body of the departure country, or better still, escalate the case to court with a specialist legal counsel.

Ajuda e Informações

Perguntas Frequentes: Voo Geneva - Lisbon

Tudo o que precisa de saber sobre o seu pedido de acordo com a lei da União Europeia.

Qual é o montante exato da indemnização por um voo TAP Portugal cancelado de Geneva para Lisbon?

De acordo com o Regulamento europeu CE 261/2004, sendo a distância entre GVA e LIS de 1 496 km, a indemnização legal fixa é de 250 € por passageiro, independentemente do preço inicial do bilhete de avião.

Quanto tempo tenho para reclamar a minha indemnização à TAP Portugal?

O prazo legal de prescrição depende do país onde se situa a sede da companhia aérea ou o aeroporto, ou da jurisdição competente. Em Portugal, geralmente tem 3 anos para fazer valer os seus direitos baseados no Regulamento 261.
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