Indemnização voo TAP Portugal:
Milano — Porto

Procedimento: indemnização voo TAP Portugal de Milano para Porto

A partir do aeroporto de Malpensa International Airport, a sua partida com a TAP Portugal para Porto não correu como planeado? Os passageiros dispõem de direitos sólidos perante as transportadoras.

Graças ao texto europeu CE 261, os passageiros vítimas destes imprevistos num trajeto de 1 484 km têm o direito de exigir uma reparação fixa por parte da transportadora.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Esta tabela fixa foi pensada para dissuadir as companhias aéreas de alterarem os seus horários sem motivo imperioso. Não hesite em fazer valer esta regulamentação pouco conhecida mas poderosa.

Como saber se o voo TAP Portugal Milano - Porto é elegível?

A indemnização para o voo MXP-OPO é um démno pelo tempo perdido e não um simples reembolso das taxas de aeroporto.

A indemnização cobre igualmente as recusas de embarque (overbooking). Se a TAP Portugal vendeu mais lugares do que o previsto e você ficou no chão em Malpensa International Airport, a compensação de 250 € é automática.

Quais as condições para a TAP Portugal o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Porto.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Milano.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à TAP Portugal (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização TAP Portugal

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Milano - Porto se dever a uma greve interna na TAP Portugal, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Mesmo que os 250 € não sejam pagáveis por causa de greve externa em Milano, a assistência (refeições/hotel) permanece obrigatória para a TAP Portugal.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Milano em caso de espera prolongada?

A assistência é devida a partir de 2 horas de atraso para um voo desta distância. A TAP Portugal deve zelar pelo bem-estar dos seus passageiros retidos em Milano.

Se o seu novo voo estiver previsto apenas para o dia seguinte, a companhia deve também assumir a sua noite de hotel nas proximidades de Malpensa International Airport, bem como o transporte de táxi ou autocarro entre o aeroporto e o local de alojamento.

Passos: como obter os seus 250 € junto da TAP Portugal?

A carta de notificação e a recolha de provas do atraso no aeroporto de Porto (cartão de embarque, declaração) são etapas obrigatórias para enfrentar a companhia aérea.

Para maximizar as suas hipóteses de sucesso, utilize um serviço de cobrança. Estes especialistas conhecem perfeitamente a jurisprudência e não se deixarão intimidar pelo departamento jurídico da TAP Portugal.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

As companhias como a TAP Portugal priorizam por vezes os processos defendidos por gabinetes de advogados para evitar os juros de mora.

A tecnologia permite hoje acompanhar em tempo real o progresso do seu pedido contra a TAP Portugal no seu smartphone.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não é raro que, perante um pedido de indemnização de 250 €, os algoritmos da companhia rejeitem automaticamente a sua primeira tentativa sob um pretexto genérico falacioso.

Os especialistas em direito do ar dispõem de um histórico colossal das condenações da TAP Portugal, o que é uma vantagem decisiva.