Indemnização voo Tarom:
Iasi — London

Direito à indemnização legal: voo Tarom entre Iasi e London

Se o seu trajeto com partida em Ia?i Airport e destino em London Luton Airport operado pela Tarom foi perturbado, não está sozinho perante a companhia aérea.

Tendo em conta o itinerário entre Iasi e London (2 072 km), a tabela europeia prevê uma proteção financeira automática em caso de incumprimento da Tarom.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Sabia que? Mesmo que a Tarom seja uma companhia extra-comunitária, se o voo descolar de Ia?i Airport, o regulamento europeu aplica-se integralmente.

Como saber se o voo Tarom Iasi - London é elegível?

Verifique bem a sua hora de chegada real a London. Se a Tarom o fez esperar mais de três horas na pista de London Luton Airport, o seu crédito é legítimo.

No âmbito de um cancelamento, se for avisado menos de 14 dias antes da sua partida de Iasi, o regulamento aplica-se da mesma forma.

Quais as condições para a Tarom o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a London.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Iasi.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Tarom (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Tarom

Não se deixe enganar pelos termos vagos da Tarom: uma greve 'selvagem' ou declarada continua a ser da responsabilidade de gestão da companhia.

Atenção, no entanto: se o cancelamento for diretamente imputável ao pessoal do aeroporto ou a uma decisão da navegação aérea, a Tarom fica libertada da sua obrigação de pagar a indemnização legal de 400 euros, mas não do seu dever de assistência.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Iasi em caso de espera prolongada?

Não compre a sua comida sem pedir previamente cupões à Tarom. Se o fizer, guarde bem os seus comprovativos.

Mesmo em caso de circunstâncias extraordinárias, este direito à assistência em Iasi permanece válido. O hotel é devido se a Tarom adiar o seu voo uma noite.

Passos: como obter os seus 400 € junto da Tarom?

Iniciar um procedimento contra a Tarom para um voo de Iasi para London pode ser complexo se decidir ir sozinho. O serviço de apoio ao cliente tende frequentemente a invocar a meteorologia para se desresponsabilizar.

Ao confiar o seu processo sobre o voo IAS-LTN aos nossos especialistas, beneficia do princípio 'No Win, No Fee' (sem custos em caso de insucesso).

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

As companhias como a Tarom priorizam por vezes os processos defendidos por gabinetes de advogados para evitar os juros de mora.

A tecnologia permite hoje acompanhar em tempo real o progresso do seu pedido contra a Tarom no seu smartphone.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não tome como garantido o e-mail da Tarom a afirmar que o aeroporto estava bloqueado pela neve sem verificar os relatórios oficiais.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.