Voo perturbado (CE 261/2004)

Indemnização voo United Feeder Service:
Lisbon — Paris

Indemnização legal prevista: 250 €

O seu voo entre Lisbon Portela Airport (LIS) e Charles de Gaulle International Airport (CDG) foi atrasado ou cancelado? O Regulamento europeu CE 261/2004 protege-o sem qualquer custo inicial.

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Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a United Feeder Service não respeitou os horários previstos para o seu voo Lisbon - Paris, a lei está do seu lado.

Graças ao texto europeu CE 261, os passageiros vítimas destes imprevistos num trajeto de 1 470 km têm o direito de exigir uma reparação fixa por parte da transportadora.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Detalhes do seu direito a indemnização

  • Aeroporto de partida: Lisbon Portela Airport (LIS)
  • Aeroporto de chegada: Charles de Gaulle International Airport (CDG)
  • Distância do voo: 1 470 km (~1h50)
  • Indemnização aplicável: 250 €

Esta tabela fixa foi pensada para dissuadir as companhias aéreas de alterarem os seus horários sem motivo imperioso. Não hesite em fazer valer esta regulamentação pouco conhecida mas poderosa.

Como saber se o voo United Feeder Service Lisbon - Paris é elegível?

A indemnização para o voo LIS-CDG é um démno pelo tempo perdido e não um simples reembolso das taxas de aeroporto.

Um cancelamento imprevisto ou um voo desviado com partida em Lisbon Portela Airport sem solução imediata satisfatória dá lugar a esta mesma indemnização de 250 €.

Quais as condições para a United Feeder Service o indemnizar?

  • Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Paris.
  • Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
  • Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Lisbon.
  • Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à United Feeder Service (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

Atenção: As "circunstâncias extraordinárias" (meteorologia extrema que impeça a descolagem em Lisbon, greve dos controladores aéreos, instabilidade política) isentam a companhia da sua obrigação de indemnização.

O impacto de uma greve na sua indemnização United Feeder Service

Não se deixe enganar pelos termos vagos da United Feeder Service: uma greve 'selvagem' ou declarada continua a ser da responsabilidade de gestão da companhia.

Atenção, no entanto: se o cancelamento for diretamente imputável ao pessoal do aeroporto ou a uma decisão da navegação aérea, a United Feeder Service fica libertada da sua obrigação de pagar a indemnização legal de 250 euros, mas não do seu dever de assistência.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Lisbon em caso de espera prolongada?

O direito à assistência é uma disposição crucial do texto europeu. Antes mesmo de falar dos seus 250 €, se o atraso se prolongar no aeroporto de Lisbon Portela Airport, a United Feeder Service é obrigada a distribuir vales para comer e beber.

Se o seu novo voo estiver previsto apenas para o dia seguinte, a companhia deve também assumir a sua noite de hotel nas proximidades de Lisbon Portela Airport, bem como o transporte de táxi ou autocarro entre o aeroporto e o local de alojamento.

Passos: como obter os seus 250 € junto da United Feeder Service?

A carta de notificação e a recolha de provas do atraso no aeroporto de Charles de Gaulle International Airport (cartão de embarque, declaração) são etapas obrigatórias para enfrentar a companhia aérea.

Os serviços de LegalTech parceiros dispõem de ferramentas para verificar os registos de voo reais da United Feeder Service e contradizer as falsas desculpas meteorológicas.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

A paciência é frequentemente a palavra-chave. As transportadoras aéreas recebem milhares de pedidos semanais e o tratamento do seu processo para o voo de Lisbon para Charles de Gaulle International Airport pode arrastar-se se não fizer interpelações.

Uma ação coletiva no voo United Feeder Service de Lisbon também pode ser um meio de obter os seus fundos mais depressa.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Bater numa parede ou obter uma resposta negativa 'padronizada' é, infelizmente, o destino de muitos passageiros que reclamam sozinhos o prejuízo sofrido na linha Lisbon - Paris.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.

Ajuda e Informações

Perguntas Frequentes: Voo Lisbon - Paris

Tudo o que precisa de saber sobre o seu pedido de acordo com a lei da União Europeia.

Qual é o montante exato da indemnização por um voo United Feeder Service cancelado de Lisbon para Paris?

De acordo com o Regulamento europeu CE 261/2004, sendo a distância entre LIS e CDG de 1 470 km, a indemnização legal fixa é de 250 € por passageiro, independentemente do preço inicial do bilhete de avião.

Quanto tempo tenho para reclamar a minha indemnização à United Feeder Service?

O prazo legal de prescrição depende do país onde se situa a sede da companhia aérea ou o aeroporto, ou da jurisdição competente. Em Portugal, geralmente tem 3 anos para fazer valer os seus direitos baseados no Regulamento 261.
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