Indemnização voo United Feeder Service:
Murcia — Bristol

Reclamação e indemnização para o voo United Feeder Service Murcia - Bristol

O trajeto MJV - BRS operado pela United Feeder Service sofreu uma perturbação? Quer seja um problema técnico ou operacional, poderá ter direito a uma quantia fixa.

Tendo em conta o itinerário entre Murcia e Bristol (1 520 km), a tabela europeia prevê uma proteção financeira automática em caso de incumprimento da United Feeder Service.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Sabia que? Mesmo que a United Feeder Service seja uma companhia extra-comunitária, se o voo descolar de San Javier Airport, o regulamento europeu aplica-se integralmente.

Como saber se o voo United Feeder Service Murcia - Bristol é elegível?

Não confunda reembolso do bilhete com indemnização legal! Mesmo que a United Feeder Service lhe ofereça um vale de compras para o seu voo Murcia - Bristol, pode ainda assim reclamar a quantia em numerário de 400 euros prevista na lei.

No âmbito de um cancelamento, se for avisado menos de 14 dias antes da sua partida de Murcia, o regulamento aplica-se da mesma forma.

Quais as condições para a United Feeder Service o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Bristol.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Murcia.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à United Feeder Service (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização United Feeder Service

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Murcia - Bristol se dever a uma greve interna na United Feeder Service, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Mesmo que os 400 € não sejam pagáveis por causa de greve externa em Murcia, a assistência (refeições/hotel) permanece obrigatória para a United Feeder Service.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Murcia em caso de espera prolongada?

Se o aeroporto de San Javier Airport se tornar a sua residência provisória por culpa da United Feeder Service, saiba que as suas necessidades essenciais devem ser cobertas pela transportadora.

No caso de um adiamento de voo para o dia seguinte, o regulamento estipula que o alojamento no hotel e os transportes de e para o aeroporto de San Javier Airport são inteiramente da responsabilidade da transportadora aérea.

Passos: como obter os seus 400 € junto da United Feeder Service?

Para o seu trajeto Murcia - Bristol, cada minuto conta. Note bem as razões invocadas pelo pessoal da United Feeder Service no balcão de San Javier Airport durante o incidente.

Se não tem tempo ou vontade de entrar em longas trocas de emails, delegar a sua reclamação a juristas é a solução mais eficaz para ver os seus 400 € chegarem à sua conta bancária.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da United Feeder Service. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

Ao confiar a recuperação dos seus 400 € a um terceiro de confiança, poupa meses de espera e a angústia de ver o seu processo arquivado sem seguimento, pois as interpelações são geridas por profissionais do direito da aviação.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não tome como garantido o e-mail da United Feeder Service a afirmar que o aeroporto estava bloqueado pela neve sem verificar os relatórios oficiais.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.