Indemnização voo US Airways:
Thessaloniki — Athens

Direito à indemnização legal: voo US Airways entre Thessaloniki e Athens

Se o seu trajeto com partida em Thessaloniki Macedonia International Airport e destino em Eleftherios Venizelos International Airport operado pela US Airways foi perturbado, não está sozinho perante a companhia aérea.

Ao descolar de Thessaloniki Macedonia International Airport, está protegido pelo quadro jurídico da União. A distância de 299 km determina o escalão da sua indemnização legal.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Sabia que? Mesmo que a US Airways seja uma companhia extra-comunitária, se o voo descolar de Thessaloniki Macedonia International Airport, o regulamento europeu aplica-se integralmente.

Como saber se o voo US Airways Thessaloniki - Athens é elegível?

Verifique bem a sua hora de chegada real a Athens. Se a US Airways o fez esperar mais de três horas na pista de Eleftherios Venizelos International Airport, o seu crédito é legítimo.

Note também que a distância de 299 km justifica perfeitamente o escalão de indemnização de 250 €. Este montante é líquido e a companhia aérea não o pode alterar através das suas próprias condições gerais de venda.

Quais as condições para a US Airways o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Athens.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Thessaloniki.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à US Airways (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização US Airways

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Thessaloniki - Athens se dever a uma greve interna na US Airways, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Atenção, no entanto: se o cancelamento for diretamente imputável ao pessoal do aeroporto ou a uma decisão da navegação aérea, a US Airways fica libertada da sua obrigação de pagar a indemnização legal de 250 euros, mas não do seu dever de assistência.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Thessaloniki em caso de espera prolongada?

Não compre a sua comida sem pedir previamente cupões à US Airways. Se o fizer, guarde bem os seus comprovativos.

No caso de um adiamento de voo para o dia seguinte, o regulamento estipula que o alojamento no hotel e os transportes de e para o aeroporto de Thessaloniki Macedonia International Airport são inteiramente da responsabilidade da transportadora aérea.

Passos: como obter os seus 250 € junto da US Airways?

Para o seu trajeto Thessaloniki - Athens, cada minuto conta. Note bem as razões invocadas pelo pessoal da US Airways no balcão de Thessaloniki Macedonia International Airport durante o incidente.

Ao confiar o seu processo sobre o voo SKG-ATH aos nossos especialistas, beneficia do princípio 'No Win, No Fee' (sem custos em caso de insucesso).

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da US Airways. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

A tecnologia permite hoje acompanhar em tempo real o progresso do seu pedido contra a US Airways no seu smartphone.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não é raro que, perante um pedido de indemnização de 250 €, os algoritmos da companhia rejeitem automaticamente a sua primeira tentativa sob um pretexto genérico falacioso.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.