Indemnização voo US Airways:
Thira — Athens
O seu voo entre Santorini Airport (JTR) e Eleftherios Venizelos International Airport (ATH) foi atrasado ou cancelado? O Regulamento europeu CE 261/2004 protege-o sem qualquer custo inicial.
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Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a US Airways não respeitou os horários previstos para o seu voo Thira - Athens, a lei está do seu lado.
Felizmente, para este trajeto específico cuja distância é de 218 km, o Regulamento CE 261/2004 impõe à US Airways o pagamento de uma compensação financeira.
Porque tem direito a 250 €?
O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.
Detalhes do seu direito a indemnização
- Aeroporto de partida: Santorini Airport (JTR)
- Aeroporto de chegada: Eleftherios Venizelos International Airport (ATH)
- Distância do voo: 218 km (~0h16)
- Indemnização aplicável: 250 €
Recordemos que esta lei se aplica quer viaje em classe económica ou em executiva, e independentemente da nacionalidade do passageiro.
Como saber se o voo US Airways Thira - Athens é elegível?
O prazo de 3 horas calcula-se no momento em que as portas do aparelho se abrem no aeroporto de Eleftherios Venizelos International Airport. Se for o caso, e se a supressão do voo não se dever a circunstâncias extraordinárias, a US Airways deve-lhe 250 €.
A indemnização cobre igualmente as recusas de embarque (overbooking). Se a US Airways vendeu mais lugares do que o previsto e você ficou no chão em Santorini Airport, a compensação de 250 € é automática.
Quais as condições para a US Airways o indemnizar?
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Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Athens.
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Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
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Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Thira.
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Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à US Airways (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).
Atenção: As "circunstâncias extraordinárias" (meteorologia extrema que impeça a descolagem em Thira, greve dos controladores aéreos, instabilidade política) isentam a companhia da sua obrigação de indemnização.
O impacto de uma greve na sua indemnização US Airways
Não se deixe enganar pelos termos vagos da US Airways: uma greve 'selvagem' ou declarada continua a ser da responsabilidade de gestão da companhia.
Mesmo que os 250 € não sejam pagáveis por causa de greve externa em Thira, a assistência (refeições/hotel) permanece obrigatória para a US Airways.
Quais são os seus direitos no aeroporto de Thira em caso de espera prolongada?
A assistência é devida a partir de 2 horas de atraso para um voo desta distância. A US Airways deve zelar pelo bem-estar dos seus passageiros retidos em Thira.
Se o seu novo voo estiver previsto apenas para o dia seguinte, a companhia deve também assumir a sua noite de hotel nas proximidades de Santorini Airport, bem como o transporte de táxi ou autocarro entre o aeroporto e o local de alojamento.
Passos: como obter os seus 250 € junto da US Airways?
A via amigável com a US Airways para recuperar 250 € falha frequentemente sem um processo técnico e jurídico fundamentado.
Para maximizar as suas hipóteses de sucesso, utilize um serviço de cobrança. Estes especialistas conhecem perfeitamente a jurisprudência e não se deixarão intimidar pelo departamento jurídico da US Airways.
Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?
Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da US Airways. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.
A tecnologia permite hoje acompanhar em tempo real o progresso do seu pedido contra a US Airways no seu smartphone.
O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?
Não tome como garantido o e-mail da US Airways a afirmar que o aeroporto estava bloqueado pela neve sem verificar os relatórios oficiais.
Os especialistas em direito do ar dispõem de um histórico colossal das condenações da US Airways, o que é uma vantagem decisiva.
Perguntas Frequentes: Voo Thira - Athens
Tudo o que precisa de saber sobre o seu pedido de acordo com a lei da União Europeia.