Indemnização voo VOLOTEA Airways:
Strasbourg — Bordeaux

Direito à indemnização legal: voo VOLOTEA Airways entre Strasbourg e Bordeaux

Se o seu trajeto com partida em Strasbourg Airport e destino em Bordeaux operado pela VOLOTEA Airways foi perturbado, não está sozinho perante a companhia aérea.

Tendo em conta o itinerário entre Strasbourg e Bordeaux (758 km), a tabela europeia prevê uma proteção financeira automática em caso de incumprimento da VOLOTEA Airways.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

A jurisprudência do Tribunal de Justiça da UE reforçou estes direitos ao longo dos anos, transformando o Regulamento 261/2004 num escudo eficaz contra os abusos das transportadoras como a VOLOTEA Airways.

Como saber se o voo VOLOTEA Airways Strasbourg - Bordeaux é elegível?

Não confunda reembolso do bilhete com indemnização legal! Mesmo que a VOLOTEA Airways lhe ofereça um vale de compras para o seu voo Strasbourg - Bordeaux, pode ainda assim reclamar a quantia em numerário de 250 euros prevista na lei.

Note também que a distância de 758 km justifica perfeitamente o escalão de indemnização de 250 €. Este montante é líquido e a companhia aérea não o pode alterar através das suas próprias condições gerais de venda.

Quais as condições para a VOLOTEA Airways o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Bordeaux.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Strasbourg.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à VOLOTEA Airways (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização VOLOTEA Airways

Não se deixe enganar pelos termos vagos da VOLOTEA Airways: uma greve 'selvagem' ou declarada continua a ser da responsabilidade de gestão da companhia.

Mesmo que os 250 € não sejam pagáveis por causa de greve externa em Strasbourg, a assistência (refeições/hotel) permanece obrigatória para a VOLOTEA Airways.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Strasbourg em caso de espera prolongada?

Não compre a sua comida sem pedir previamente cupões à VOLOTEA Airways. Se o fizer, guarde bem os seus comprovativos.

A sua estadia forçada em Strasbourg não deve custar-lhe nem mais um cêntimo do que o previsto inicialmente no seu trajeto SXB-BOD.

Passos: como obter os seus 250 € junto da VOLOTEA Airways?

Para o seu trajeto Strasbourg - Bordeaux, cada minuto conta. Note bem as razões invocadas pelo pessoal da VOLOTEA Airways no balcão de Strasbourg Airport durante o incidente.

Ao confiar o seu processo sobre o voo SXB-BOD aos nossos especialistas, beneficia do princípio 'No Win, No Fee' (sem custos em caso de insucesso).

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

A paciência é frequentemente a palavra-chave. As transportadoras aéreas recebem milhares de pedidos semanais e o tratamento do seu processo para o voo de Strasbourg para Bordeaux pode arrastar-se se não fizer interpelações.

Uma ação coletiva no voo VOLOTEA Airways de Strasbourg também pode ser um meio de obter os seus fundos mais depressa.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Bater numa parede ou obter uma resposta negativa 'padronizada' é, infelizmente, o destino de muitos passageiros que reclamam sozinhos o prejuízo sofrido na linha Strasbourg - Bordeaux.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.