Indemnização voo Widerøe:
Bergen — Bodo

Procedimento: indemnização voo Widerøe de Bergen para Bodo

Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a Widerøe não respeitou os horários previstos para o seu voo Bergen - Bodo, a lei está do seu lado.

Felizmente, para este trajeto específico cuja distância é de 894 km, o Regulamento CE 261/2004 impõe à Widerøe o pagamento de uma compensação financeira.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Recordemos que esta lei se aplica quer viaje em classe económica ou em executiva, e independentemente da nacionalidade do passageiro.

Como saber se o voo Widerøe Bergen - Bodo é elegível?

O prazo de 3 horas calcula-se no momento em que as portas do aparelho se abrem no aeroporto de Bodo. Se for o caso, e se a supressão do voo não se dever a circunstâncias extraordinárias, a Widerøe deve-lhe 250 €.

Guardar os seus documentos de viagem para o voo Widerøe BGO-BOO é crucial para provar que estava presente no embarque em Bergen.

Quais as condições para a Widerøe o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Bodo.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Bergen.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Widerøe (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Widerøe

Uma paralisação do trabalho das tripulações da Widerøe é considerada inerente à atividade normal da transportadora e já não constitui uma desculpa válida para recusar os 250 €.

Mesmo que os 250 € não sejam pagáveis por causa de greve externa em Bergen, a assistência (refeições/hotel) permanece obrigatória para a Widerøe.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Bergen em caso de espera prolongada?

A assistência é devida a partir de 2 horas de atraso para um voo desta distância. A Widerøe deve zelar pelo bem-estar dos seus passageiros retidos em Bergen.

Se o seu novo voo estiver previsto apenas para o dia seguinte, a companhia deve também assumir a sua noite de hotel nas proximidades de Bergen Airport, Flesland, bem como o transporte de táxi ou autocarro entre o aeroporto e o local de alojamento.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Widerøe?

A carta de notificação e a recolha de provas do atraso no aeroporto de Bodo (cartão de embarque, declaração) são etapas obrigatórias para enfrentar a companhia aérea.

Não preencha formulários complexos no site da Widerøe. Passe por um portal de defesa dos passageiros para garantir a sua indemnização de 250 €.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

A paciência é frequentemente a palavra-chave. As transportadoras aéreas recebem milhares de pedidos semanais e o tratamento do seu processo para o voo de Bergen para Bodo pode arrastar-se se não fizer interpelações.

A tecnologia permite hoje acompanhar em tempo real o progresso do seu pedido contra a Widerøe no seu smartphone.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não tome como garantido o e-mail da Widerøe a afirmar que o aeroporto estava bloqueado pela neve sem verificar os relatórios oficiais.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.