Flugstörung (EG 261/2004)

Flugentschädigung Austrian Airlines:
Vienna — Tenerife

Vorgesehene gesetzliche Entschädigung: 600 €

War Ihr Flug zwischen Vienna International Airport (VIE) und Tenerife South Airport (TFS) verspätet oder annulliert? Die europäische Verordnung EG 261/2004 schützt Sie ohne Vorauskosten.

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Austrian Airlines Passagiere Vienna-Tenerife: Was tun um zu reklamieren

Wenn Ihr Ihre Reise von Vienna International Airport nach Tenerife South Airport durchgeführt von Austrian Airlines beeinträchtigt wurde, sind Sie nicht allein gegenüber der Fluggesellschaft.

Angesichts der Entfernung zwischen Vienna und Tenerife (3 613 km) gewährleistet die CE 261 einen pauschalen Ausgleich bei Verschulden von Austrian Airlines vor. Diese interkontinentale Route qualifiziert sich für die Höchststufe.

Warum haben Sie Anspruch auf 600 €?

Die europäische Verordnung EG 261/2004 ist sehr streng, was die Rechte von Fluggästen betrifft. Die Höhe der pauschalen Entschädigung hängt nicht vom Ticketpreis ab, sondern ausschließlich von der Flugdistanz.

Details zu Ihrem Entschädigungsanspruch

  • Abflughafen: Vienna International Airport (VIE)
  • Ankunftshafen: Tenerife South Airport (TFS)
  • Flugdistanz: 3 613 km (~4h31)
  • Anwendbare Entschädigung: 600 €

Gut zu wissen: Auch wenn Austrian Airlines eine außereuropäische Fluggesellschaft ist — wenn der Flug ab Vienna International Airport abfliegt, gilt das EU-Recht vollständig.

Wie erfahre ich, ob der Flug Austrian Airlines Vienna - Tenerife berechtigt ist?

Drei Kriterien müssen vorliegen, um Ihren Anspruch auf 600€ zu begründen: {Verspätung >3h bei Tenerife|Annullierung <14 Tage vorher|Nichtbeförderung} — und die Verantwortung trägt Austrian Airlines.

Bei einer Flugstreichung, wenn Sie unter zwei Wochen vor Abflug von Vienna benachrichtigt wurden, gilt die CE 261 ebenso.

Welche Bedingungen müssen erfüllt sein, damit Austrian Airlines Sie entschädigt?

  • Verspätung bei Ankunft: Sie sind mit mehr als 3 Stunden Verspätung in Tenerife angekommen.
  • Annullierung: Die Airline hat den Flug weniger als 14 Tage vor Abflug gestrichen.
  • Überbuchung: Ihnen wurde die Beförderung am Flughafen Vienna gegen Ihren Willen verweigert.
  • Verantwortung der Airline: Das Problem muss Austrian Airlines zuzurechnen sein (technisches Problem, kranke Besatzung, Planung...).

Achtung: Außergewöhnliche Umstände (extremes Wetter, das den Start in Vienna verhindert, Streik der Fluglotsen, politische Instabilität) befreien die Airline von ihrer Entschädigungspflicht.

Die Auswirkungen eines Streiks auf Ihre Austrian Airlines Entschädigung

When a strike impacts your route to Tenerife South Airport, {the airline|Austrian Airlines} will likely attempt to dodge liability. However, a strike by its own staff is no longer, in most cases, valid grounds for refusal.

However, if ground handlers at Vienna International Airport or screening personnel take action, this constitutes an extraordinary circumstance. In this scenario, the 600€ are not owed.

Welche Rechte haben Sie am Flughafen Vienna bei längerer Wartezeit?

Consider the situation: stuck endlessly at Vienna International Airport, in uncertainty about the new departure. In this scenario, Austrian Airlines cannot leave you without anything. CE 261 is clear.

In case of a overnight flight delay, the regulation requires that lodging and transport to and from Vienna International Airport are entirely at the carrier's expense.

Schritte: Wie Sie Ihre 600 € von Austrian Airlines erhalten?

Der Kampf zur Rückforderung der 600€ von Austrian Airlines beginnt mit dem Versand eines formellen Beschwerdeschreibens. {Ohne Antwort in 6 Wochen|Wenn Austrian Airlines nicht reagiert}, ist eine gerichtliche Eskalation der nächste Schritt.

Wenn Sie Ihren VIE-TFS Fall Experten anvertrauen, profitieren Sie vom "Kein Erfolg, keine Kosten"-Prinzip (Sie zahlen nur bei Erfolg).

Wie lange dauert es, bis die Entschädigung von 600 € ausgezahlt wird?

A frequent concern is about how long it takes. A claim sent yourself to Austrian Airlines's claims team can take several weeks, even months before you get a response.

The online procedure of specialist platforms automates admin: scan your boarding pass, e-sign, and automatic tracking from start to finish.

Was tun bei Schweigen oder Ablehnung durch die Airline?

Austrian Airlines's use of complex legal jargon is often a tactic to push travellers to abandon their 600€. For the larger long-haul amounts, refusals are almost systematic at first.

The national CAA or its EU equivalents can be slow. A private legal action against Austrian Airlines is often more impactful. Long-haul disputes may involve international jurisdictions, hence the value of an expert.

Hilfe & Informationen

Häufig gestellte Fragen: Flug Vienna - Tenerife

Alles, was Sie über Ihren Antrag nach EU-Recht wissen müssen.

Wie hoch ist die Entschädigung für einen annullierten Austrian Airlines Flug von Vienna nach Tenerife?

Nach der EU-Verordnung EG 261/2004 beträgt die gesetzliche Pauschalentschädigung bei einer Entfernung zwischen VIE und TFS von 3 613 km genau 600 € pro Passagier, unabhängig vom Ticketpreis.

Wie lange habe ich Zeit, meine Forderung gegen Austrian Airlines geltend zu machen?

Die gesetzliche Verjährungsfrist hängt vom Land ab, in dem die Airline oder der Flughafen ihren Sitz haben. In Deutschland haben Sie in der Regel 3 Jahre Zeit, Ihre Rechte aus der Verordnung 261 geltend zu machen.
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