Indemnisation vol Aegean Airlines :
Athens — Duesseldorf

Passagers Aegean Airlines Athens-Duesseldorf : la marche à suivre pour l'indemnisation

Vous deviez voyager {avec Aegean Airlines|sur un vol Aegean Airlines} de Athens à destination de Duesseldorf et un incident est survenu ? Le droit des passagers aériens garantit un dédommagement si la compagnie est en faute.

Ne laissez pas passer cette opportunité : {le vol Aegean Airlines|votre trajet} Athens - Duesseldorf (2 003 km) justifie une indemnisation de 400 € par personne au titre du droit communautaire.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Bon à savoir ? Même si Aegean Airlines est une compagnie non européenne, si le vol décolle de Eleftherios Venizelos International Airport, le droit communautaire s'applique intégralement.

Comment savoir si le vol Aegean Airlines Athens - Duesseldorf est éligible ?

Il est essentiel de conserver vos justificatifs de vol pour le vol Aegean Airlines ATH→DUS. Ces documents représentent le justificatif essentiel de votre présence à bord.

Ce que beaucoup ignorent : vous disposez de plusieurs années pour soumettre votre demande contre Aegean Airlines concernant le vol Athens→Duesseldorf. N'imaginez pas qu'il est trop tard si l'incident date de quelques mois.

Quelles sont les conditions pour que Aegean Airlines vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Duesseldorf.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Athens.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Aegean Airlines (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Aegean Airlines

Attention au piège classique : Aegean Airlines invoquera peut-être une perturbation sociale en omettant de dire s'il s'agit d'une grève interne ou externe. Cette distinction change tout {pour votre dossier|quant à votre droit aux 400 €}.

Remettez en question le motif fournie par Aegean Airlines. Certaines airlines qualifient abusivement des conflits sociaux maison comme des « circonstances extraordinaires » pour échapper à {l'indemnisation|les 400 €}.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Athens en cas d'attente prolongée ?

Beaucoup de voyageurs méconnaissent que Aegean Airlines doit de leur procurer de quoi se sustenter et communiquer pendant toute la durée de la perturbation à Eleftherios Venizelos International Airport. C'est un droit, pas une faveur.

Votre attente prolongée à Athens n'a pas à vous peser financièrement de plus que le prix de votre billet sur votre trajet ATH-DUS. Pour un moyen-courrier, les frais d'hébergement à Athens peuvent être conséquents — Aegean Airlines doit les couvrir.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Aegean Airlines ?

Le chemin pour récupérer 400 € auprès de Aegean Airlines débute par l'envoi d'un formulaire de réclamation. {Sans réponse sous 6 semaines|En l'absence de retour sous 2 mois|Si Aegean Airlines ne répond pas}, le recours au tribunal s'impose.

En déléguant votre dossier sur le vol ATH→DUS à un cabinet partenaire, vous bénéficiez du principe « sans résultat, sans frais » (vous ne payez que si vous gagnez).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

Le constat est sans appel : en moyenne, un passager sans assistance juridique met plus de 120 jours pour toucher ses 400 € {de Aegean Airlines|auprès de la compagnie}. En passant par un cabinet, la durée passe à quelques semaines dans la plupart des cas.

Percevoir 400 € n'a jamais été aussi rapide grâce à l'interconnexion entre les services de recouvrement et les bases de données de Aegean Airlines.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

L'usage d'un langage complexe par Aegean Airlines est souvent une manœuvre pour amener le voyageur à abandonner ses 400 €. Sur un moyen-courrier, les compagnies refusent souvent en première instance pour filtrer les demandes.

Un service de recouvrement est en mesure de parfaitement comment démonter les justifications de {la compagnie aérienne|Aegean Airlines}, ayant accès aux données METAR certifiés et aux registres ATC de l'aéroport de Eleftherios Venizelos International Airport pour démontrer la faute.