Indemnisation vol Aegean Airlines :
Athens — Moscow

Passagers Aegean Airlines Athens-Moscow : mode d'emploi pour l'indemnisation

Votre billet était réservé {avec Aegean Airlines|sur un vol Aegean Airlines} de Athens vers Moscow et le vol a été perturbé ? La réglementation CE 261/2004 garantit un dédommagement dans la majorité des cas.

Ne renoncez pas à cette possibilité : {le vol Aegean Airlines|votre trajet} Athens - Moscow (2 206 km) vous ouvre droit à une indemnisation de 400 € par personne selon le droit communautaire.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le règlement CE 261/2004 représente une des lois de protection des consommateurs les plus robustes en droit international. Tout voyageur lésé doit en tirer parti.

Comment savoir si le vol Aegean Airlines Athens - Moscow est éligible ?

Pensez impérativement à ne pas jeter votre carte d'embarquement pour le vol Aegean Airlines ATH→DME. Ils constituent la preuve indispensable de votre enregistrement au vol.

Dans le cadre d'une annulation, si vous êtes prévenu tardivement avant votre départ de Athens, le texte s'applique sans réserve.

Quelles sont les conditions pour que Aegean Airlines vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Moscow.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Athens.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Aegean Airlines (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Aegean Airlines

Toutes les grèves ne libèrent pas la compagnie de ses obligations. Si le retard de votre trajet Athens → Moscow est dû à une mouvement social au sein de Aegean Airlines, la CJUE a confirmé que cela ouvre droit à indemnisation.

Il faut néanmoins distinguer : si le retard est directement imputable aux services au sol, Aegean Airlines est exonérée de son obligation de payer l'indemnité légale de 400 €, sans être dispensée de son obligation de care.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Athens en cas d'attente prolongée ?

La majorité des usagers ignorent que Aegean Airlines doit de leur offrir repas, boissons et communications pendant toute la durée de la perturbation à Eleftherios Venizelos International Airport. Ce n'est pas un geste commercial, pas une faveur.

Votre attente prolongée à Athens n'a pas à vous coûter un centime de plus que votre budget voyage sur votre trajet ATH→DME. Pour un moyen-courrier, les frais d'hébergement à Athens peuvent être conséquents — Aegean Airlines doit les couvrir.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Aegean Airlines ?

La bataille administrative pour décrocher 400 € auprès de Aegean Airlines débute par l'envoi d'un courrier recommandé. {Sans réponse sous 6 semaines|En l'absence de retour sous 2 mois|Si Aegean Airlines ne répond pas}, l'escalade juridique est la prochaine étape.

Si vous manquez de disponibilité pour vous lancer dans des mois de négociations, déléguer votre réclamation à des experts est la solution la plus efficace pour voir vos 400 € crédités sur votre compte en banque.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

Des dizaines de réclamants patientent plus de 180 jours dans l'attente d' une réponse de Aegean Airlines. Un professionnel peut réduire ce temps significativement.

La technologie permet désormais de monitorer le statut de votre requête contre Aegean Airlines via un tableau de bord en ligne. Pour un moyen-courrier, comptez en moyenne 6 à 10 semaines avec un expert.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Il n'est pas inhabituel que face à une réclamation de 400 €, les algorithmes de {la compagnie|Aegean Airlines} écartent systématiquement votre première tentative sous un prétexte générique fallacieux.

Si vous êtes sûr de votre bon droit, vous pouvez contacter l'Aviation Civile du pays de départ, ou plus efficacement, faire escalader l'affaire devant le tribunal avec l'aide d'un juriste compétent en contentieux aérien.