Indemnisation vol Aegean Airlines :
Sitia — Kasos

Droit à l'indemnisation légale : vol Aegean Airlines entre Sitia et Kasos

Le trajet JSH - KSJ assuré par Aegean Airlines a connu une perturbation ? Que ce soit un problème technique ou opérationnel, vous pourriez prétendre à une somme forfaitaire.

La législation européenne encadre strictement les droits des passagers. Pour une distance de 77 km comme c'est le cas ici, la compensation légale est due si la compagnie est en faute.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Le saviez-vous ? Même si Aegean Airlines est une compagnie extra-communautaire, si le vol décolle de Sitia Airport, le règlement européen s'applique intégralement.

Comment savoir si le vol Aegean Airlines Sitia - Kasos est éligible ?

Vérifiez bien votre heure d'arrivée réelle à Kasos. Si Aegean Airlines vous a fait attendre plus de trois heures sur le tarmac de Kasos Airport, votre créance est légitime.

Dans le cadre d'une annulation, si vous êtes prévenu moins de 14 jours avant votre départ de Sitia, le règlement s'applique de la même manière.

Quelles sont les conditions pour que Aegean Airlines vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Kasos.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Sitia.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Aegean Airlines (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Aegean Airlines

Toutes les grèves n'exonèrent pas la compagnie de ses obligations. Si le retard de votre trajet Sitia - Kasos est dû à une grève interne au sein de Aegean Airlines, la justice européenne a récemment statué que cela donne droit à indemnisation.

Une grève des services météo à Sitia Airport ou du contrôle aérien européen est une cause externe sur laquelle Aegean Airlines n'a aucune prise.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Sitia en cas d'attente prolongée ?

Si l'aéroport de Sitia Airport devient votre résidence provisoire à cause de Aegean Airlines, sachez que vos besoins essentiels doivent être couverts par le transporteur.

Votre séjour forcé à Sitia ne doit pas vous coûter un centime de plus que prévu initialement sur votre trajet JSH-KSJ.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Aegean Airlines ?

Il est fortement recommandé de conserver votre carte d'embarquement Aegean Airlines ainsi que toute communication relative au retard subi à l'aéroport de Sitia Airport. Ces pièces seront vitales pour monter votre dossier.

Si vous n'avez pas le temps ou l'envie de vous lancer dans de longs échanges d'emails, déléguer votre réclamation à des juristes est la solution la plus efficace pour voir vos 250 € arriver sur votre compte bancaire.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

Certains passagers attendent plus de 6 mois une réponse de Aegean Airlines. Un expert peut réduire ce temps de moitié.

Une action collective sur le vol Aegean Airlines de Sitia peut aussi être un moyen d'obtenir vos fonds plus vite.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Se heurter à un mur ou obtenir une réponse négative "standardisée" est malheureusement le lot de nombreux passagers qui réclament seuls le préjudice subi sur la ligne Sitia - Kasos.

En dernière instance, c'est l'assignation en justice qui débloque souvent le paiement. La compagnie Aegean Airlines préférera toujours transiger et régler les 250 € plutôt que d'assumer des frais d'avocats supplémentaires pour une affaire perdue d'avance au tribunal.