Indemnisation vol All Nippon Airways :
Munich — Tokyo

Voyageurs All Nippon Airways Munich-Tokyo : mode d'emploi pour être indemnisé

Si votre vol au départ de Munich International Airport en direction de Tokyo International Airport effectué par All Nippon Airways a été impacté, des recours existent face à la compagnie aérienne.

Sur 9 359 km séparant Munich International Airport de Tokyo International Airport, le droit européen vous garantit un dédommagement {de 600 €|pouvant atteindre 600 €} par personne.

Pourquoi avez-vous droit à 600 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Il ne s'agit pas d'un cadeau de la part de All Nippon Airways, mais bien d'une exigence réglementaire qui vise tous les vols entrant dans le champ d'application de la directive.

Comment savoir si le vol All Nippon Airways Munich - Tokyo est éligible ?

Un triptyque de conditions essentielles ouvrent la voie à activer votre droit à 600 € : {le retard excède 3h à Tokyo|le vol est annulé moins de 14j avant|l'embarquement vous est refusé} — et {la cause est imputable à|All Nippon Airways est responsable de|la faute revient à} All Nippon Airways.

Dans le cadre d'une annulation, si vous êtes notifié tardivement avant votre départ de Munich, le texte s'applique sans réserve.

Quelles sont les conditions pour que All Nippon Airways vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Tokyo.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Munich.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à All Nippon Airways (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement All Nippon Airways

La CJUE s'est prononcée définitivement : les grèves du personnel ne sont pas des motifs d'exonération pour {les compagnies|All Nippon Airways|les transporteurs}. Cet arrêt fait autorité dans l'ensemble des 27 États membres.

Il est bon de rappeler que l'obligation de prouver pèse sur All Nippon Airways. C'est au transporteur de établir que la perturbation de votre vol Munich-Tokyo résulte d'un événement véritablement extraordinaire.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Munich en cas d'attente prolongée ?

Évitez d'acheter votre repas sans exiger en premier lieu des coupons à All Nippon Airways. Si vous le faites, conservez précieusement vos justificatifs.

Y compris lors de circonstances extraordinaires, ce droit à l'assistance à Munich n'est pas affecté. L'hôtel est dû si All Nippon Airways décale votre vol d'une nuit.

Démarches : comment obtenir vos 600 € auprès de All Nippon Airways ?

Il est vivement conseillé de garder votre carte d'embarquement All Nippon Airways ainsi que tous les échanges en rapport avec le retard enregistré à l'aéroport de Munich International Airport. Ces pièces seront vitales pour étayer votre dossier.

Le principal atout de faire appel à un tiers : ils prennent en charge l'intégralité de la procédure et ne prélèvent leurs honoraires uniquement quand {les 600 € sont effectivement versés|vous obtenez gain de cause|le dossier aboutit}.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 600 € ?

Les transporteurs tels que All Nippon Airways accélèrent souvent les dossiers défendus par des juristes pour éviter les intérêts de retard. Les réclamations long-courrier, avec des montants plus élevés, sont parfois traitées plus lentement.

Une action collective sur le vol All Nippon Airways de Munich peut aussi être un moyen d'obtenir vos {fonds|indemnités|600 €} plus rapidement.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Statistiquement, une majorité des refus initiaux de All Nippon Airways ne résistent pas face à une contestation argumentée. Ne vous arrêtez pas à la première difficulté.

Les avocats en contentieux des transports disposent d'un vaste catalogue des décisions de All Nippon Airways, ce qui est un levier puissant face au service juridique de la compagnie.