Réclamation et indemnisation Germanwings

Votre vol Germanwings a été retardé de plus de 3 heures, annulé sans préavis suffisant ou surbooké ? Le règlement européen CE 261/2004 vous protège et vous accorde une indemnisation pouvant aller de 250€ à 600€ par passager, quel que soit le prix de votre billet.

470

Routes couvertes

jusqu'à 400€

Indemnisation possible

5 ans

Délai pour réclamer

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FAQ

Questions fréquentes — Germanwings

Quel montant d'indemnisation puis-je obtenir avec Germanwings ?

Le montant dépend de la distance du vol : 250€ pour les vols de moins de 1 500 km, 400€ entre 1 500 et 3 500 km, et 600€ au-delà de 3 500 km. Ce montant est fixe et ne dépend pas du prix de votre billet.

Mon vol Germanwings a été annulé, ai-je droit à une indemnisation ?

Oui, si Germanwings vous a prévenu moins de 14 jours avant le départ et que l'annulation n'est pas due à des circonstances extraordinaires (météo extrême, grève des contrôleurs aériens). Vous pouvez réclamer entre 250€ et 600€.

Combien de temps ai-je pour réclamer une indemnisation à Germanwings ?

En vertu du droit européen, vous disposez d'un délai pouvant aller jusqu'à 5 ans pour déposer votre réclamation, selon le pays de départ ou d'arrivée du vol.

Aéroports

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Mon vol Germanwings a été annulé, ai-je droit à une indemnisation ?

Combien de temps ai-je pour réclamer une indemnisation à Germanwings ?

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