Indemnisation vol Germanwings :
Berlin — Bologna

Droit à l'indemnisation prévu par la loi : vol Germanwings entre Berlin et Bologna

Si votre trajet au départ de Berlin-Tegel International Airport en direction de Bologna / Borgo Panigale Airport assuré par Germanwings a été compromis, sachez que la loi vous protège face au transporteur.

Ne laissez pas passer cette opportunité : {le vol Germanwings|votre trajet} Berlin - Bologna (904 km) justifie une indemnisation de 250 € par personne au titre du droit communautaire.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Il ne s'agit en aucun cas d'un bonus de la part de Germanwings, mais bien d'une exigence réglementaire qui vise tous les vols entrant dans le champ d'application de la directive.

Comment savoir si le vol Germanwings Berlin - Bologna est éligible ?

Veillez à conserver tous vos documents de voyage pour le vol Germanwings TXL→BLQ. Ce sont l'élément de preuve essentiel de votre droit à compensation.

Ce que beaucoup ignorent : vous disposez de 5 ans en France pour formuler votre demande contre Germanwings au sujet de le vol Berlin→Bologna. Ne croyez pas qu'il est trop tard si l'incident date de quelques mois.

Quelles sont les conditions pour que Germanwings vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Bologna.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Berlin.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Germanwings (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Germanwings

La Cour de justice européenne s'est prononcée sans ambiguïté : un mouvement social interne ne constituent pas des motifs d'exonération pour {les compagnies|Germanwings|les transporteurs}. Cet arrêt est contraignante dans l'ensemble des 27 États membres.

Rappelons que la charge de la preuve incombe à Germanwings. C'est au transporteur de prouver que le retard de votre vol Berlin→Bologna est due à une cause constituant un cas de force majeure avéré.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Berlin en cas d'attente prolongée ?

Ce que peu savent : cette prise en charge est dû y compris {en cas de circonstances extraordinaires|quand la cause est un cas de force majeure|lorsque l'indemnité de 250 € n'est pas due}. Quand bien même Germanwings est exonérée de l'indemnisation, le care demeure dû.

Votre escale imposée à Berlin ne doit pas vous peser financièrement de plus que le prix de votre billet sur votre trajet TXL-BLQ. Même sur un court trajet, l'hébergement est dû en cas de report au lendemain.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Germanwings ?

Pour démarrer : adressez un email au SAV de Germanwings référençant explicitement le Règlement CE 261/2004 et {le montant de 250 €|la compensation à laquelle vous prétendez|votre demande chiffrée}.

Si vous n'avez pas le temps pour vous lancer dans des mois de négociations, externaliser votre réclamation à un cabinet spécialisé est le choix le plus judicieux pour voir vos 250 € versés sur votre compte en banque.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

Des dizaines de réclamants restent sans nouvelle pendant plus de 6 mois pour obtenir une réponse de Germanwings. Un professionnel peut réduire ce temps considérablement.

En passant par un expert à la commission, vous n'avez rien à perdre. {Si les 250 € ne sont pas récupérés|En cas d'échec|Si la réclamation n'aboutit pas}, vous ne devez rien. C'est aussi simple que ça.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Ne croyez pas le courrier de Germanwings affirmant que {l'aéroport de Berlin|le ciel de Berlin-Tegel International Airport|la zone aérienne} était bloqué par la neige sans vérifier les bulletins météo certifiés.

Les experts en droit de l'aérien disposent d'un historique colossal des jugements de Germanwings, ce qui est un levier puissant face au service juridique de la compagnie.