Indemnisation vol Norwegian Air Shuttle :
Copenhagen — Madrid

Tout savoir sur la compensation du vol Norwegian Air Shuttle Copenhagen - Madrid

Si votre voyage au départ de Copenhagen Kastrup Airport et à destination de Madrid Barajas International Airport assuré par Norwegian Air Shuttle a été compromis, vous n'êtes pas seul face au transporteur.

Avec 2 060 km entre Copenhagen Kastrup Airport et Madrid Barajas International Airport, la directive CE 261 prévoit en votre faveur une indemnité forfaitaire {de 400 €|pouvant atteindre 400 €} par personne.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Il ne s'agit en aucun cas d'un cadeau de la part de Norwegian Air Shuttle, mais bel et bien d'une contrainte juridique qui concerne tous les vols relevant de la directive.

Comment savoir si le vol Norwegian Air Shuttle Copenhagen - Madrid est éligible ?

Trois conditions cumulatives ouvrent la voie à déclencher votre éligibilité à 400 € : {le retard excède 3h à Madrid|le vol est annulé moins de 14j avant|l'embarquement vous est refusé} — et {la cause est imputable à|Norwegian Air Shuttle est responsable de|la faute revient à} Norwegian Air Shuttle.

Un fait méconnu : vous avez 5 ans en France pour formuler votre dossier contre Norwegian Air Shuttle concernant le vol Copenhagen-Madrid. Ne croyez pas qu'il est impossible de réclamer même après plusieurs mois.

Quelles sont les conditions pour que Norwegian Air Shuttle vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Madrid.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Copenhagen.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Norwegian Air Shuttle (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Norwegian Air Shuttle

La question des grèves est un terrain délicat fréquent lors d'une réclamation. Il est crucial de faire la distinction entre une grève interne à Norwegian Air Shuttle (navigants) et une grève du personnel aéroportuaire.

Remettez en question l'explication invoquée par Norwegian Air Shuttle. De nombreuses compagnies présentent faussement des conflits sociaux maison comme des événements échappant à leur contrôle pour échapper à {l'indemnisation|les 400 €}.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Copenhagen en cas d'attente prolongée ?

Concrètement, voici ce qu' Norwegian Air Shuttle vous doit pendant le retard à Copenhagen Kastrup Airport : des rafraîchissements et de la nourriture adaptées au temps d'attente, la possibilité d'appeler ou d'envoyer des emails, et une nuit d'hôtel si le vol est reporté au lendemain.

Dans le cas d'un renvoi de vol au lendemain, le règlement impose que le logement et les transferts depuis et vers l'aéroport de Copenhagen Kastrup Airport sont totalement à la charge {du transporteur aérien|de Norwegian Air Shuttle|de la compagnie}.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Norwegian Air Shuttle ?

Pour démarrer : transmettez un email au SAV de Norwegian Air Shuttle référençant explicitement le Règlement CE 261/2004 et {le montant de 400 €|la compensation à laquelle vous prétendez|votre demande chiffrée}.

Des centaines de milliers de personnes ont obtenu leur compensation grâce à nos partenaires. Votre tour est venu pour le vol Norwegian Air Shuttle Copenhagen-Madrid ?

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

Ne soyez pas surpris si vous n'obtenez aucun écho dans les 3 semaines suivant votre requête. Le temps de traitement relevé pour qu'une compagnie comme Norwegian Air Shuttle traite un dossier d'indemnisation varie généralement entre 1 et 3 mois.

Le processus digitalisé des plateformes LegalTech automatise la paperasse : envoi de vos justificatifs, validation en ligne, et alertes en temps réel de bout en bout.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

{Un refus n'est jamais|Le « non » de Norwegian Air Shuttle n'est pas|Une réponse négative n'est jamais} irrévocable. Il s'agit généralement d' un filtre que les experts franchissent aisément. Ne laissez pas ce barrage vous priver de vos 400 € garantis par la loi.

N'acceptez pas que Norwegian Air Shuttle conserve {l'argent|les 400 €|la somme} qui vous revient de droit. Plus le temps passe dans l'inaction est une victoire pour {la compagnie|le transporteur|Norwegian Air Shuttle} et du temps gaspillé pour votre portefeuille.