Indemnisation vol Norwegian Air Shuttle :
Palma de Mallorca — Aalborg

Droit au dédommagement légale : vol Norwegian Air Shuttle entre Palma de Mallorca et Aalborg

Si votre vol au départ de Palma De Mallorca Airport vers Aalborg Airport effectué par Norwegian Air Shuttle a été compromis, des recours existent face à la compagnie aérienne.

Sur 2 017 km de distance entre Palma De Mallorca Airport de Aalborg Airport, la directive CE 261 prévoit en votre faveur une indemnité forfaitaire {de 400 €|pouvant atteindre 400 €} par personne.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

La directive CE 261/2004 représente un des mécanismes de protection des consommateurs les plus avancés à l'échelle mondiale. Tout voyageur lésé a intérêt à s'en prévaloir.

Comment savoir si le vol Norwegian Air Shuttle Palma de Mallorca - Aalborg est éligible ?

Faites bien la différence entre remboursement du billet et dédommagement CE 261 ! Même si Norwegian Air Shuttle tente de vous donner un bon d'achat pour votre vol Palma de Mallorca → Aalborg, vous avez le droit de réclamer la somme numéraire de 400 € prévue par la loi.

Dans le cadre d'une annulation, si vous êtes informé moins de 14 jours avant votre départ de Palma de Mallorca, le texte s'applique de la même manière.

Quelles sont les conditions pour que Norwegian Air Shuttle vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Aalborg.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Palma de Mallorca.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Norwegian Air Shuttle (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Norwegian Air Shuttle

Si votre vol Norwegian Air Shuttle au départ de Palma De Mallorca Airport a été supprimé pour cause de grève des salariés de la compagnie, vous êtes en droit de prétendre {à la réparation légale|l'indemnisation de 400 €|votre compensation}.

En revanche, si ce sont les contrôleurs aériens, les bagagistes de l'aéroport de Palma De Mallorca Airport ou le personnel de sécurité qui cessent le travail, il s'agit alors d'une circonstance extraordinaire. Dans ce scénario précis, les 400 € ne peuvent être réclamés.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Palma de Mallorca en cas d'attente prolongée ?

La prise en charge est due après 120 minutes de retard pour un vol de cette distance. Norwegian Air Shuttle doit assurer le bien-être de ses passagers bloqués à Palma de Mallorca. Le seuil passe à 3 heures pour les vols de 1500 à 3500 km.

Dans le cas d'un décalage de vol au jour suivant, le règlement prévoit que le logement et les navettes depuis et vers le terminal de Palma De Mallorca Airport sont totalement à la charge {du transporteur aérien|de Norwegian Air Shuttle|de la compagnie}.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Norwegian Air Shuttle ?

Point de départ : envoyez un email au service client de Norwegian Air Shuttle mentionnant explicitement le Règlement CE 261/2004 et {le montant de 400 €|la compensation à laquelle vous prétendez|votre demande chiffrée}.

C'est à ce stade que sont utiles les avocats et plateformes dédiées. En faisant appel à un partenaire expert, vous vérifiez votre vol en quelques clics et déléguez toute la procédure pour obtenir vos 400 € en toute tranquillité.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

Le constat est sans appel : en moyenne, un passager agissant seul met plus de 120 jours pour toucher ses 400 € {de Norwegian Air Shuttle|auprès de la compagnie}. En passant par un cabinet, la durée passe à quelques semaines dans la plupart des cas.

Si votre dossier est très favorable concernant l'incident survenu sur le tronçon Palma de Mallorca → Aalborg, quelques plateformes acquièrent votre droit à indemnisation. Vous recevez alors votre argent en 2 jours !

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Le courrier automatique de Norwegian Air Shuttle citant des conditions météo pour votre vol Palma de Mallorca→Aalborg est une tactique connue. Les archives météorologiques existent et aident à vérifier chaque affirmation.

Un service de recouvrement saura parfaitement de quelle manière réfuter les justifications de {la compagnie aérienne|Norwegian Air Shuttle}, ayant accès aux rapports climatiques certifiés et aux données Eurocontrol de l'aéroport de Palma De Mallorca Airport pour établir la responsabilité.