Indemnisation vol Norwegian Air Shuttle :
Paris — Copenhagen

Tout savoir sur l'indemnisation du vol Norwegian Air Shuttle Paris - Copenhagen

Si votre vol au départ de Paris-Orly Airport en direction de Copenhagen Kastrup Airport effectué par Norwegian Air Shuttle a été compromis, des recours existent face au transporteur.

Compte tenu de la distance entre Paris et Copenhagen (1 037 km), la grille CE 261 prévoit une indemnité automatique en cas de manquement de Norwegian Air Shuttle. Les courts trajets sont couverts dès la première tranche.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Information importante ? Même si Norwegian Air Shuttle est une compagnie extra-communautaire, si le vol part de Paris-Orly Airport, le règlement européen s'applique intégralement.

Comment savoir si le vol Norwegian Air Shuttle Paris - Copenhagen est éligible ?

Ne confondez pas remboursement du billet et compensation forfaitaire ! Même si Norwegian Air Shuttle vous propose un voucher pour votre vol Paris → Copenhagen, vous êtes fondé à réclamer la indemnité en argent de 250 € prévue par la loi.

Ce que beaucoup ignorent : vous bénéficiez d'un délai de 5 ans en France pour déposer votre dossier contre Norwegian Air Shuttle concernant le vol Paris→Copenhagen. N'imaginez pas qu'il est trop tard si l'incident date de quelques mois.

Quelles sont les conditions pour que Norwegian Air Shuttle vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Copenhagen.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Paris.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Norwegian Air Shuttle (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Norwegian Air Shuttle

Tous les mouvements sociaux ne dispensent pas la compagnie de ses obligations. Si le retard de votre trajet Paris - Copenhagen est dû à une grève interne au sein de Norwegian Air Shuttle, la justice européenne a récemment statué que cela justifie une indemnisation.

Même si les 250 € ne sont pas payables pour cause de grève externe à Paris, la prise en charge (repas/hébergement) demeure due Norwegian Air Shuttle. Gardez cela en tête.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Paris en cas d'attente prolongée ?

Beaucoup de voyageurs ne savent pas que Norwegian Air Shuttle a l'obligation de leur fournir nourriture et moyens de contact à chaque instant de l'attente à Paris-Orly Airport. Ce n'est pas un geste commercial, mais une contrainte légale.

Le package intégral de prise en charge couvre : boissons et collations, restauration complète proportionnels à l'attente, appels ou emails gratuits, et hôtel avec navettes si une nuit est nécessaire. Tout cela à la charge de Norwegian Air Shuttle.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Norwegian Air Shuttle ?

Première étape concrète : transmettez un email au service client de Norwegian Air Shuttle référençant clairement le règlement européen et {le montant de 250 €|la compensation à laquelle vous prétendez|votre demande chiffrée}.

En déléguant votre dossier sur le vol ORY-CPH à nos experts, vous bénéficiez du principe de gratuité en cas d'échec (aucun risque financier).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

Des dizaines de réclamants restent sans nouvelle pendant plus de six mois dans l'attente d' une réponse de Norwegian Air Shuttle. Un expert peut accélérer la procédure considérablement.

Une démarche commune sur le vol Norwegian Air Shuttle de Paris peut aussi être un levier permettant de toucher vos {fonds|indemnités|250 €} plus rapidement.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Se heurter à un mur ou obtenir une réponse négative automatique est malheureusement le sort de beaucoup de passagers qui réclament seuls {le préjudice subi|l'indemnité|les 250 €} sur la ligne Paris - Copenhagen.

Le pourcentage de dossiers gagnés des cabinets spécialisés contre Norwegian Air Shuttle avoisine les 95 à 98% lorsque le dossier est fondée. Preuve que la puissance du cadre juridique vis-à-vis des refus abusifs des compagnies.