Vol perturbé (CE 261/2004)

Indemnisation vol Norwegian Air Shuttle :
Vienna — Oslo

Indemnité légale prévue : 250 €

Votre vol entre Vienna International Airport (VIE) et Oslo Gardermoen Airport (OSL) a été retardé ou annulé ? La loi européenne CE 261/2004 vous protège sans aucun frais à avancer.

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Indemnisation CE 261 : vol Norwegian Air Shuttle reliant Vienna et Oslo

{Votre vol Norwegian Air Shuttle|Le vol que vous aviez réservé avec Norwegian Air Shuttle} reliant Vienna et Oslo n'a pas décollé à l'heure prévue ? Agissez maintenant : la directive CE 261 vous protège.

La réglementation 261/2004 est formelle : pour 1 382 km de vol, la compagnie Norwegian Air Shuttle est soumise à une obligation de dédommagement si le retard excède 3 heures.

Pourquoi avez-vous droit à 250 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Détails de votre droit à indemnisation

  • Aéroport de départ : Vienna International Airport (VIE)
  • Aéroport d'arrivée : Oslo Gardermoen Airport (OSL)
  • Distance du vol : 1 382 km (~1h44)
  • Indemnité applicable : 250 €

Trop peu de voyageurs font valoir leurs droits (à peine 10 à 15% en moyenne). Ne permettez pas que cette indemnité s'envoler : la procédure, certes fastidieuse, est un droit absolu pour le consommateur.

Comment savoir si le vol Norwegian Air Shuttle Vienna - Oslo est éligible ?

{Que votre vol Norwegian Air Shuttle|Que le trajet} Vienna→Oslo ait subi un retard, rayé du programme ou que vous ayez été victime de surbooking, l'indemnité de 250 € est potentiellement due dans chacun de ces scénarios.

Les voyageurs en transit bénéficient aussi de ce droit. Si votre vol initial Norwegian Air Shuttle Vienna→Oslo provoque une correspondance manquée, l'indemnité se calcule sur l'arrivée finale.

Quelles sont les conditions pour que Norwegian Air Shuttle vous indemnise ?

  • Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Oslo.
  • Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
  • Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Vienna.
  • Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Norwegian Air Shuttle (problème technique, équipage malade, planification...).

Attention : Les "circonstances extraordinaires" (météo extrême empêchant le décollage de Vienna, grève des contrôleurs aériens, instabilité politique) exonèrent la compagnie de son obligation d'indemnisation.

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Norwegian Air Shuttle

Si votre vol Norwegian Air Shuttle au départ de Vienna International Airport a été supprimé pour en raison d'une grève des salariés de la compagnie, vous êtes fondé à réclamer {à la réparation légale|l'indemnisation de 250 €|votre compensation}.

En revanche, si ce sont les aiguilleurs du ciel, les manutentionnaires de l'aérogare de Vienna International Airport ou le filtrage de sûreté qui débrayent, il s'agit bel et bien d'une situation de force majeure. Dans ce cas de figure, les 250 € ne sont pas exigibles.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Vienna en cas d'attente prolongée ?

Trop de passagers méconnaissent que Norwegian Air Shuttle doit de leur offrir repas, boissons et communications pendant toute la durée de l'attente à Vienna International Airport. C'est un droit, pas une faveur.

Si vous avez déjà avancé des frais pour un hôtel à Vienna International Airport en raison de la défaillance de Norwegian Air Shuttle, compilez toutes les factures. Il est possible de demander le remboursement de chaque euro dépensé indépendamment de {l'indemnité de 250 €|la compensation forfaitaire}.

Démarches : comment obtenir vos 250 € auprès de Norwegian Air Shuttle ?

La notification formelle et la collecte des preuves de retard à l'aéroport de Oslo Gardermoen Airport (carte d'embarquement, certificat de retard) sont des prérequis essentiels pour affronter {la compagnie aérienne|Norwegian Air Shuttle}.

Les services de LegalTech partenaires disposent de technologies pour auditer les données effectives de Norwegian Air Shuttle et invalider les fausses excuses météo.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 250 € ?

La réalité est crue : d'après les données, un passager non accompagné met plus de 120 jours pour toucher ses 250 € {de Norwegian Air Shuttle|auprès de la compagnie}. Avec un expert, le temps est réduit à quelques semaines en moyenne.

Récupérer 250 € n'a jamais été aussi rapide grâce à l'interconnexion entre les services de recouvrement et les registres de Norwegian Air Shuttle.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Un non injustifié de Norwegian Air Shuttle est une pratique que les juristes savent contrer efficacement en invoquant les dispositions pertinentes du Règlement 261.

Refusez que Norwegian Air Shuttle garde {l'argent|les 250 €|la somme} qui vous revient de droit. Chaque jour qui passe dans l'inaction est une victoire pour {la compagnie|le transporteur|Norwegian Air Shuttle} et une occasion manquée pour vos finances.

Aide & Informations

Foire Aux Questions : Vol Vienna - Oslo

Tout ce que vous devez savoir concernant votre requête selon la loi de l'Union Européenne.

Quel est le montant exact de l'indemnisation pour un vol Norwegian Air Shuttle annulé de Vienna à Oslo ?

Selon le règlement européen CE 261/2004, la distance entre VIE et OSL étant de 1 382 km, l'indemnité légale forfaitaire est fixée à 250 € par passager, quel que soit le prix initial du billet d'avion.

Combien de temps ai-je pour réclamer mon indemnité à Norwegian Air Shuttle ?

Le délai légal de prescription dépend du pays où siège la compagnie de l'aéroport ou de la juridiction compétente. Généralement il varie de 2 à 5 ans, mais en France (si le vol partait de ou arrivait en France), vous avez jusqu'à 5 ans pour faire valoir vos droits.
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