Indemnisation vol US Airways :
Rome — New York

Voyageurs US Airways Rome-New York : la marche à suivre pour être indemnisé

Le trajet FCO → JFK opéré par US Airways a été impacté ? Que ce soit un problème technique ou opérationnel, vous êtes potentiellement éligible à une indemnité légale.

Sur 6 866 km de distance entre Leonardo Da Vinci (Fiumicino) International Airport de John F Kennedy International Airport, le règlement européen vous garantit une indemnité forfaitaire {de 600 €|pouvant atteindre 600 €} par personne.

Pourquoi avez-vous droit à 600 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Il ne s'agit nullement d'un cadeau de la part de US Airways, mais bien d'une contrainte juridique qui concerne tous les vols relevant de la directive.

Comment savoir si le vol US Airways Rome - New York est éligible ?

Ne confondez pas remboursement du billet et dédommagement CE 261 ! Même si US Airways vous offre un avoir pour votre vol Rome → New York, vous avez le droit de réclamer la somme numéraire de 600 € prévue par la loi.

Point important : vous avez jusqu'à 5 ans pour soumettre votre réclamation contre US Airways concernant le vol Rome→New York. Ne croyez pas qu'il est trop tard si l'incident date de quelques mois.

Quelles sont les conditions pour que US Airways vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à New York.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Rome.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à US Airways (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement US Airways

Un mouvement de grève des navigants de US Airways est jugé comme inhérent à l'activité habituelle du transporteur et cesse d'être une excuse valable pour s'opposer au paiement de les 600 €.

Il faut néanmoins distinguer : si la perturbation est causée par aux services au sol, US Airways est dispensée de son obligation de régler l'indemnité forfaitaire de 600 €, mais pas de son obligation de care.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Rome en cas d'attente prolongée ?

Voici ce que US Airways vous doit pendant le retard à Leonardo Da Vinci (Fiumicino) International Airport : des boissons et des collations proportionnelles au retard, la possibilité d'appeler ou d'envoyer des emails, et l'hébergement si le retard implique une nuitée.

Dans le cas d'un renvoi de vol au jour suivant, le règlement prévoit que la nuit d'hôtel et les transferts depuis et vers le terminal de Leonardo Da Vinci (Fiumicino) International Airport sont entièrement à la charge {du transporteur aérien|de US Airways|de la compagnie}.

Démarches : comment obtenir vos 600 € auprès de US Airways ?

Pour démarrer : envoyez un email au département réclamations de US Airways en citant clairement le règlement européen et {le montant de 600 €|la compensation à laquelle vous prétendez|votre demande chiffrée}.

Des milliers de passagers ont déjà récupéré leur indemnité grâce à des experts en droit aérien. Votre tour est venu concernant votre trajet US Airways Rome→New York ?

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 600 € ?

Des dizaines de réclamants attendent plus de 6 mois pour obtenir une réponse de US Airways. Un cabinet spécialisé peut diviser ce délai considérablement.

Une réclamation groupée sur le vol US Airways de Rome peut représenter un moyen permettant de toucher vos {fonds|indemnités|600 €} plus efficacement.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Les chiffres montrent que, plus de 60% des premiers rejets de US Airways sont infondés face à une contestation argumentée. Persévérez au premier obstacle.

En ultime étape, c'est la mise en demeure judiciaire qui déclenche généralement le paiement. {La compagnie|US Airways} préférera toujours régler à l'amiable et régler les 600 € plutôt que d'assumer des honoraires juridiques pour une affaire vouée à l'échec au tribunal.