Indemnisation vol US Airways :
Rome — Philadelphia

Réclamation et indemnisation pour le vol US Airways Rome - Philadelphia

Si votre trajet au départ de Leonardo Da Vinci (Fiumicino) International Airport et à destination de Philadelphia International Airport opéré par US Airways a été perturbé, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.

La législation européenne encadre strictement les droits des passagers. Pour une distance de 7 016 km comme c'est le cas ici, la compensation légale est due si la compagnie est en faute.

Pourquoi avez-vous droit à 600 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Il ne s'agit pas d'un geste commercial de la part de US Airways, mais bien d'une obligation légale qui s'applique à tous les vols entrant dans le champ d'application de la directive.

Comment savoir si le vol US Airways Rome - Philadelphia est éligible ?

Vérifiez bien votre heure d'arrivée réelle à Philadelphia. Si US Airways vous a fait attendre plus de trois heures sur le tarmac de Philadelphia International Airport, votre créance est légitime.

Le surclassement ou le déclassement ne modifie pas votre droit aux 600 € si l'incident initial est qualifié au sens du Règlement 261.

Quelles sont les conditions pour que US Airways vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Philadelphia.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de Rome.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à US Airways (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement US Airways

Un arrêt de travail des équipages de US Airways est considéré comme inhérent à l'activité normale du transporteur et ne constitue plus une excuse valable pour refuser les 600 €.

Même si les 600 € ne sont pas payables pour cause de grève externe à Rome, l'assistance (repas/hôtel) reste obligatoire pour US Airways.

Quels sont vos droits à l'aéroport de Rome en cas d'attente prolongée ?

Si l'aéroport de Leonardo Da Vinci (Fiumicino) International Airport devient votre résidence provisoire à cause de US Airways, sachez que vos besoins essentiels doivent être couverts par le transporteur.

Votre séjour forcé à Rome ne doit pas vous coûter un centime de plus que prévu initialement sur votre trajet FCO-PHL.

Démarches : comment obtenir vos 600 € auprès de US Airways ?

Il est fortement recommandé de conserver votre carte d'embarquement US Airways ainsi que toute communication relative au retard subi à l'aéroport de Leonardo Da Vinci (Fiumicino) International Airport. Ces pièces seront vitales pour monter votre dossier.

En confiant votre dossier sur le vol FCO-PHL à nos experts, vous bénéficiez du principe 'No Win, No Fee' (sans frais en cas d'échec).

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 600 € ?

Certains passagers attendent plus de 6 mois une réponse de US Airways. Un expert peut réduire ce temps de moitié.

La technologie permet aujourd'hui de suivre en temps réel l'avancée de votre requête contre US Airways sur votre smartphone.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Il n'est pas rare que face à une demande d'indemnisation de 600 €, les algorithmes de la compagnie rejettent automatiquement votre première tentative sous un prétexte générique fallacieux.

Si vous êtes certain de votre bon droit, vous pouvez saisir l'Aviation Civile du pays de départ, ou mieux encore, faire escalader l'affaire devant les tribunaux d'instance avec l'aide d'un avocat partenaire spécialisé.