Indemnisation vol Wizz Air :
London — Craiova

Réclamation et indemnisation pour le vol Wizz Air London - Craiova

Si votre trajet au départ de London Luton Airport et à destination de Craiova Airport opéré par Wizz Air a été perturbé, vous n'êtes pas seul face à la compagnie aérienne.

Compte tenu de l'itinéraire entre London et Craiova (1 975 km), le barème européen prévoit une protection financière automatique en cas de manquement de Wizz Air.

Pourquoi avez-vous droit à 400 € ?

Le règlement européen CE 261/2004 est très strict concernant les droits des passagers aériens. Le montant de l'indemnisation forfaitaire ne dépend pas du prix de votre billet, mais uniquement de la distance de vol.

Il ne s'agit pas d'un geste commercial de la part de Wizz Air, mais bien d'une obligation légale qui s'applique à tous les vols entrant dans le champ d'application de la directive.

Comment savoir si le vol Wizz Air London - Craiova est éligible ?

Ne confondez pas remboursement du billet et indemnisation légale ! Même si Wizz Air vous propose un bon d'achat pour votre vol London - Craiova, vous pouvez tout de même réclamer la somme numéraire de 400 euros prévue par la loi.

Le surclassement ou le déclassement ne modifie pas votre droit aux 400 € si l'incident initial est qualifié au sens du Règlement 261.

Quelles sont les conditions pour que Wizz Air vous indemnise ?

• Retard à l'arrivée : Vous êtes arrivé avec plus de 3 heures de retard à Craiova.
• Annulation : La compagnie a annulé le vol moins de 14 jours avant le départ.
• Surbooking : On vous a refusé l'embarquement contre votre volonté à l'aéroport de London.
• Responsabilité de la compagnie : Le problème doit être imputable à Wizz Air (problème technique, équipage malade, planification...).

L'impact d'une grève sur votre dédommagement Wizz Air

Toutes les grèves n'exonèrent pas la compagnie de ses obligations. Si le retard de votre trajet London - Craiova est dû à une grève interne au sein de Wizz Air, la justice européenne a récemment statué que cela donne droit à indemnisation.

Même si les 400 € ne sont pas payables pour cause de grève externe à London, l'assistance (repas/hôtel) reste obligatoire pour Wizz Air.

Quels sont vos droits à l'aéroport de London en cas d'attente prolongée ?

Pendant ces longues heures d'attente dans le terminal de London Luton Airport, sachez que la compagnie aérienne a l'obligation légale de s'occuper de vous. Cela inclut la restauration, mais aussi la possibilité de passer deux appels téléphoniques ou d'envoyer des e-mails gratuitement.

Votre séjour forcé à London ne doit pas vous coûter un centime de plus que prévu initialement sur votre trajet LTN-CRA.

Démarches : comment obtenir vos 400 € auprès de Wizz Air ?

Entamer une procédure contre Wizz Air pour un vol de London à Craiova peut s'avérer complexe si vous décidez d'y aller seul. Le service client a souvent tendance à invoquer la météo pour se dédouaner.

Si vous n'avez pas le temps ou l'envie de vous lancer dans de longs échanges d'emails, déléguer votre réclamation à des juristes est la solution la plus efficace pour voir vos 400 € arriver sur votre compte bancaire.

Combien de temps faut-il pour toucher l'indemnité de 400 € ?

Certains passagers attendent plus de 6 mois une réponse de Wizz Air. Un expert peut réduire ce temps de moitié.

La technologie permet aujourd'hui de suivre en temps réel l'avancée de votre requête contre Wizz Air sur votre smartphone.

Que faire face au silence ou au refus de la compagnie ?

Il n'est pas rare que face à une demande d'indemnisation de 400 €, les algorithmes de la compagnie rejettent automatiquement votre première tentative sous un prétexte générique fallacieux.

Les experts en droit de l'aérien disposent d'un historique colossal des condamnations de Wizz Air, ce qui est un avantage décisif.