Indemnização voo Aegean Airlines:
Heraklion — Tel-aviv

Obtenha a sua indemnização voo Aegean Airlines referente ao trajeto Heraklion - Tel-aviv

Sofreu um transtorno grave na sua viagem entre Heraklion e Tel-aviv com a companhia Aegean Airlines? Um voo atrasado várias horas, um cancelamento de última hora ou overbooking podem arruinar os seus planos.

Felizmente, para este trajeto específico cuja distância é de 971 km, o Regulamento CE 261/2004 impõe à Aegean Airlines o pagamento de uma compensação financeira.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Esta tabela fixa foi pensada para dissuadir as companhias aéreas de alterarem os seus horários sem motivo imperioso. Não hesite em fazer valer esta regulamentação pouco conhecida mas poderosa.

Como saber se o voo Aegean Airlines Heraklion - Tel-aviv é elegível?

O prazo de 3 horas calcula-se no momento em que as portas do aparelho se abrem no aeroporto de Ben Gurion International Airport. Se for o caso, e se a supressão do voo não se dever a circunstâncias extraordinárias, a Aegean Airlines deve-lhe 250 €.

Um cancelamento imprevisto ou um voo desviado com partida em Heraklion International Nikos Kazantzakis Airport sem solução imediata satisfatória dá lugar a esta mesma indemnização de 250 €.

Quais as condições para a Aegean Airlines o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Tel-aviv.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Heraklion.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Aegean Airlines (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Aegean Airlines

Uma paralisação do trabalho das tripulações da Aegean Airlines é considerada inerente à atividade normal da transportadora e já não constitui uma desculpa válida para recusar os 250 €.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Heraklion International Nikos Kazantzakis Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a Aegean Airlines não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Heraklion em caso de espera prolongada?

Para além da indemnização financeira, o regulamento europeu garante o que se chama um 'direito à assistência'. Se o seu voo estiver atrasado com partida em Heraklion International Nikos Kazantzakis Airport, a Aegean Airlines deve fornecer-lhe gratuitamente refeições e bebidas em quantidade razoável, tendo em conta o tempo de espera.

Se o seu novo voo estiver previsto apenas para o dia seguinte, a companhia deve também assumir a sua noite de hotel nas proximidades de Heraklion International Nikos Kazantzakis Airport, bem como o transporte de táxi ou autocarro entre o aeroporto e o local de alojamento.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Aegean Airlines?

A carta de notificação e a recolha de provas do atraso no aeroporto de Ben Gurion International Airport (cartão de embarque, declaração) são etapas obrigatórias para enfrentar a companhia aérea.

Não preencha formulários complexos no site da Aegean Airlines. Passe por um portal de defesa dos passageiros para garantir a sua indemnização de 250 €.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

As companhias como a Aegean Airlines priorizam por vezes os processos defendidos por gabinetes de advogados para evitar os juros de mora.

A tecnologia permite hoje acompanhar em tempo real o progresso do seu pedido contra a Aegean Airlines no seu smartphone.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Bater numa parede ou obter uma resposta negativa 'padronizada' é, infelizmente, o destino de muitos passageiros que reclamam sozinhos o prejuízo sofrido na linha Heraklion - Tel-aviv.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.