Indemnização voo Aegean Airlines:
Tel-aviv — Athens

Procedimento: indemnização voo Aegean Airlines de Tel-aviv para Athens

A partir do aeroporto de Ben Gurion International Airport, a sua partida com a Aegean Airlines para Athens não correu como planeado? Os passageiros dispõem de direitos sólidos perante as transportadoras.

Graças ao texto europeu CE 261, os passageiros vítimas destes imprevistos num trajeto de 1 194 km têm o direito de exigir uma reparação fixa por parte da transportadora.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Esta tabela fixa foi pensada para dissuadir as companhias aéreas de alterarem os seus horários sem motivo imperioso. Não hesite em fazer valer esta regulamentação pouco conhecida mas poderosa.

Como saber se o voo Aegean Airlines Tel-aviv - Athens é elegível?

A indemnização para o voo TLV-ATH é um démno pelo tempo perdido e não um simples reembolso das taxas de aeroporto.

Um cancelamento imprevisto ou um voo desviado com partida em Ben Gurion International Airport sem solução imediata satisfatória dá lugar a esta mesma indemnização de 250 €.

Quais as condições para a Aegean Airlines o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Athens.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Tel-aviv.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Aegean Airlines (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Aegean Airlines

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Tel-aviv - Athens se dever a uma greve interna na Aegean Airlines, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Mesmo que os 250 € não sejam pagáveis por causa de greve externa em Tel-aviv, a assistência (refeições/hotel) permanece obrigatória para a Aegean Airlines.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Tel-aviv em caso de espera prolongada?

O direito à assistência é uma disposição crucial do texto europeu. Antes mesmo de falar dos seus 250 €, se o atraso se prolongar no aeroporto de Ben Gurion International Airport, a Aegean Airlines é obrigada a distribuir vales para comer e beber.

Não hesite em pedir esta assistência no balcão da companhia. Se lhe for recusada e tiver de adiantar custos de alimentação ou hotel em Ben Gurion International Airport, guarde bem os seus recibos para pedir o reembolso direto.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Aegean Airlines?

A carta de notificação e a recolha de provas do atraso no aeroporto de Eleftherios Venizelos International Airport (cartão de embarque, declaração) são etapas obrigatórias para enfrentar a companhia aérea.

Os serviços de LegalTech parceiros dispõem de ferramentas para verificar os registos de voo reais da Aegean Airlines e contradizer as falsas desculpas meteorológicas.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

As companhias como a Aegean Airlines priorizam por vezes os processos defendidos por gabinetes de advogados para evitar os juros de mora.

Ao confiar a recuperação dos seus 250 € a um terceiro de confiança, poupa meses de espera e a angústia de ver o seu processo arquivado sem seguimento, pois as interpelações são geridas por profissionais do direito da aviação.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não tome como garantido o e-mail da Aegean Airlines a afirmar que o aeroporto estava bloqueado pela neve sem verificar os relatórios oficiais.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.