Indemnização voo Aer Lingus:
Shannon — London

Direito à indemnização legal: voo Aer Lingus entre Shannon e London

Se o seu trajeto com partida em Shannon Airport e destino em London Heathrow Airport operado pela Aer Lingus foi perturbado, não está sozinho perante a companhia aérea.

Ao descolar de Shannon Airport, está protegido pelo quadro jurídico da União. A distância de 594 km determina o escalão da sua indemnização legal.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Sabia que? Mesmo que a Aer Lingus seja uma companhia extra-comunitária, se o voo descolar de Shannon Airport, o regulamento europeu aplica-se integralmente.

Como saber se o voo Aer Lingus Shannon - London é elegível?

Verifique bem a sua hora de chegada real a London. Se a Aer Lingus o fez esperar mais de três horas na pista de London Heathrow Airport, o seu crédito é legítimo.

Note também que a distância de 594 km justifica perfeitamente o escalão de indemnização de 250 €. Este montante é líquido e a companhia aérea não o pode alterar através das suas próprias condições gerais de venda.

Quais as condições para a Aer Lingus o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a London.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Shannon.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Aer Lingus (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Aer Lingus

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Shannon - London se dever a uma greve interna na Aer Lingus, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Mesmo que os 250 € não sejam pagáveis por causa de greve externa em Shannon, a assistência (refeições/hotel) permanece obrigatória para a Aer Lingus.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Shannon em caso de espera prolongada?

Não compre a sua comida sem pedir previamente cupões à Aer Lingus. Se o fizer, guarde bem os seus comprovativos.

No caso de um adiamento de voo para o dia seguinte, o regulamento estipula que o alojamento no hotel e os transportes de e para o aeroporto de Shannon Airport são inteiramente da responsabilidade da transportadora aérea.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Aer Lingus?

Iniciar um procedimento contra a Aer Lingus para um voo de Shannon para London pode ser complexo se decidir ir sozinho. O serviço de apoio ao cliente tende frequentemente a invocar a meteorologia para se desresponsabilizar.

Ao confiar o seu processo sobre o voo SNN-LHR aos nossos especialistas, beneficia do princípio 'No Win, No Fee' (sem custos em caso de insucesso).

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

A paciência é frequentemente a palavra-chave. As transportadoras aéreas recebem milhares de pedidos semanais e o tratamento do seu processo para o voo de Shannon para London Heathrow Airport pode arrastar-se se não fizer interpelações.

Uma ação coletiva no voo Aer Lingus de Shannon também pode ser um meio de obter os seus fundos mais depressa.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não é raro que, perante um pedido de indemnização de 250 €, os algoritmos da companhia rejeitem automaticamente a sua primeira tentativa sob um pretexto genérico falacioso.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.