Indemnização voo Aigle Azur:
Lisbon — Paris

Obtenha a sua indemnização voo Aigle Azur referente ao trajeto Lisbon - Paris

Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a Aigle Azur não respeitou os horários previstos para o seu voo Lisbon - Paris, a lei está do seu lado.

Graças ao texto europeu CE 261, os passageiros vítimas destes imprevistos num trajeto de 1 438 km têm o direito de exigir uma reparação fixa por parte da transportadora.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Recordemos que esta lei se aplica quer viaje em classe económica ou em executiva, e independentemente da nacionalidade do passageiro.

Como saber se o voo Aigle Azur Lisbon - Paris é elegível?

O prazo de 3 horas calcula-se no momento em que as portas do aparelho se abrem no aeroporto de Paris-Orly Airport. Se for o caso, e se a supressão do voo não se dever a circunstâncias extraordinárias, a Aigle Azur deve-lhe 250 €.

A indemnização cobre igualmente as recusas de embarque (overbooking). Se a Aigle Azur vendeu mais lugares do que o previsto e você ficou no chão em Lisbon Portela Airport, a compensação de 250 € é automática.

Quais as condições para a Aigle Azur o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Paris.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Lisbon.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Aigle Azur (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Aigle Azur

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Lisbon - Paris se dever a uma greve interna na Aigle Azur, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Atenção, no entanto: se o cancelamento for diretamente imputável ao pessoal do aeroporto ou a uma decisão da navegação aérea, a Aigle Azur fica libertada da sua obrigação de pagar a indemnização legal de 250 euros, mas não do seu dever de assistência.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Lisbon em caso de espera prolongada?

Para além da indemnização financeira, o regulamento europeu garante o que se chama um 'direito à assistência'. Se o seu voo estiver atrasado com partida em Lisbon Portela Airport, a Aigle Azur deve fornecer-lhe gratuitamente refeições e bebidas em quantidade razoável, tendo em conta o tempo de espera.

Não hesite em pedir esta assistência no balcão da companhia. Se lhe for recusada e tiver de adiantar custos de alimentação ou hotel em Lisbon Portela Airport, guarde bem os seus recibos para pedir o reembolso direto.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Aigle Azur?

Obter justiça perante a transportadora Aigle Azur exige perseverança. A ausência de resposta ou as recusas padronizadas são táticas comuns.

Não preencha formulários complexos no site da Aigle Azur. Passe por um portal de defesa dos passageiros para garantir a sua indemnização de 250 €.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da Aigle Azur. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

Uma ação coletiva no voo Aigle Azur de Lisbon também pode ser um meio de obter os seus fundos mais depressa.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Bater numa parede ou obter uma resposta negativa 'padronizada' é, infelizmente, o destino de muitos passageiros que reclamam sozinhos o prejuízo sofrido na linha Lisbon - Paris.

Os especialistas em direito do ar dispõem de um histórico colossal das condenações da Aigle Azur, o que é uma vantagem decisiva.