Indemnização voo Air Europa:
Aviles — Arrecife

Procedimento: indemnização voo Air Europa de Aviles para Arrecife

A partir do aeroporto de Asturias Airport, a sua partida com a Air Europa para Arrecife não correu como planeado? Os passageiros dispõem de direitos sólidos perante as transportadoras.

Graças ao texto europeu CE 261, os passageiros vítimas destes imprevistos num trajeto de 1 760 km têm o direito de exigir uma reparação fixa por parte da transportadora.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Recordemos que esta lei se aplica quer viaje em classe económica ou em executiva, e independentemente da nacionalidade do passageiro.

Como saber se o voo Air Europa Aviles - Arrecife é elegível?

O prazo de 3 horas calcula-se no momento em que as portas do aparelho se abrem no aeroporto de Lanzarote Airport. Se for o caso, e se a supressão do voo não se dever a circunstâncias extraordinárias, a Air Europa deve-lhe 400 €.

A indemnização cobre igualmente as recusas de embarque (overbooking). Se a Air Europa vendeu mais lugares do que o previsto e você ficou no chão em Asturias Airport, a compensação de 400 € é automática.

Quais as condições para a Air Europa o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Arrecife.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Aviles.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Air Europa (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Air Europa

Uma paralisação do trabalho das tripulações da Air Europa é considerada inerente à atividade normal da transportadora e já não constitui uma desculpa válida para recusar os 400 €.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Asturias Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a Air Europa não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Aviles em caso de espera prolongada?

A assistência é devida a partir de 2 horas de atraso para um voo desta distância. A Air Europa deve zelar pelo bem-estar dos seus passageiros retidos em Aviles.

Não hesite em pedir esta assistência no balcão da companhia. Se lhe for recusada e tiver de adiantar custos de alimentação ou hotel em Asturias Airport, guarde bem os seus recibos para pedir o reembolso direto.

Passos: como obter os seus 400 € junto da Air Europa?

A via amigável com a Air Europa para recuperar 400 € falha frequentemente sem um processo técnico e jurídico fundamentado.

Para maximizar as suas hipóteses de sucesso, utilize um serviço de cobrança. Estes especialistas conhecem perfeitamente a jurisprudência e não se deixarão intimidar pelo departamento jurídico da Air Europa.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da Air Europa. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

A tecnologia permite hoje acompanhar em tempo real o progresso do seu pedido contra a Air Europa no seu smartphone.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não é raro que, perante um pedido de indemnização de 400 €, os algoritmos da companhia rejeitem automaticamente a sua primeira tentativa sob um pretexto genérico falacioso.

Em última instância, é a citação judicial que frequentemente desbloqueia o pagamento. A companhia Air Europa preferirá sempre transigir e liquidar os 400 € do que assumir custos de advogados adicionais por uma causa perdida à partida no tribunal.