Indemnização voo Air Transat:
Bordeaux — Montreal

Obtenha a sua indemnização voo Air Transat referente ao trajeto Bordeaux - Montreal

Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a Air Transat não respeitou os horários previstos para o seu voo Bordeaux - Montreal, a lei está do seu lado.

Graças ao texto europeu CE 261, os passageiros vítimas destes imprevistos num trajeto de 5 518 km têm o direito de exigir uma reparação fixa por parte da transportadora.

Porque tem direito a 600 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Recordemos que esta lei se aplica quer viaje em classe económica ou em executiva, e independentemente da nacionalidade do passageiro.

Como saber se o voo Air Transat Bordeaux - Montreal é elegível?

O prazo de 3 horas calcula-se no momento em que as portas do aparelho se abrem no aeroporto de Montreal / Pierre Elliott Trudeau International Airport. Se for o caso, e se a supressão do voo não se dever a circunstâncias extraordinárias, a Air Transat deve-lhe 600 €.

Um cancelamento imprevisto ou um voo desviado com partida em Bordeaux sem solução imediata satisfatória dá lugar a esta mesma indemnização de 600 €.

Quais as condições para a Air Transat o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Montreal.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Bordeaux.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Air Transat (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Air Transat

Se o seu voo Air Transat com partida em Bordeaux foi cancelado por causa de uma greve sindical interna, é elegível para a reparação legal.

A nuance é subtil, mas essencial. Ao recorrer a juristas especializados, estes verificarão nas bases de dados aeronáuticas a causa real do atraso comunicada pelo comandante de bordo no dia do seu voo Bordeaux - Montreal.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Bordeaux em caso de espera prolongada?

Para além da indemnização financeira, o regulamento europeu garante o que se chama um 'direito à assistência'. Se o seu voo estiver atrasado com partida em Bordeaux, a Air Transat deve fornecer-lhe gratuitamente refeições e bebidas em quantidade razoável, tendo em conta o tempo de espera.

Não hesite em pedir esta assistência no balcão da companhia. Se lhe for recusada e tiver de adiantar custos de alimentação ou hotel em Bordeaux, guarde bem os seus recibos para pedir o reembolso direto.

Passos: como obter os seus 600 € junto da Air Transat?

A carta de notificação e a recolha de provas do atraso no aeroporto de Montreal / Pierre Elliott Trudeau International Airport (cartão de embarque, declaração) são etapas obrigatórias para enfrentar a companhia aérea.

Os serviços de LegalTech parceiros dispõem de ferramentas para verificar os registos de voo reais da Air Transat e contradizer as falsas desculpas meteorológicas.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 600 €?

Na linha BOD-YUL, os prazos podem variar consoante a reatividade do serviço jurídico da Air Transat.

Se o seu processo for particularmente sólido em relação ao incidente ocorrido no troço Bordeaux - Montreal, alguns organismos de reembolso compram mesmo o seu crédito. Recebe então a sua indemnização em menos de 48 horas!

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

O uso de um jargão jurídico complexo pela Air Transat é frequentemente uma manobra para incitar o viajante a abandonar os seus 600 €.

A DGAC ou os seus equivalentes europeus podem ser lentos. Um processo judicial privado contra a Air Transat é frequentemente mais impactante.