Indemnização voo Binter Canarias:
Gran Canaria — Lisbon

Procedimento: indemnização voo Binter Canarias de Gran Canaria para Lisbon

Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a Binter Canarias não respeitou os horários previstos para o seu voo Gran Canaria - Lisbon, a lei está do seu lado.

Felizmente, para este trajeto específico cuja distância é de 1 338 km, o Regulamento CE 261/2004 impõe à Binter Canarias o pagamento de uma compensação financeira.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Esta tabela fixa foi pensada para dissuadir as companhias aéreas de alterarem os seus horários sem motivo imperioso. Não hesite em fazer valer esta regulamentação pouco conhecida mas poderosa.

Como saber se o voo Binter Canarias Gran Canaria - Lisbon é elegível?

Para um voo Binter Canarias de Gran Canaria para Lisbon, a pontualidade é uma obrigação de resultado. Um atraso de 180 minutos desencadeia o direito à reparação financeira de 250 €.

A indemnização cobre igualmente as recusas de embarque (overbooking). Se a Binter Canarias vendeu mais lugares do que o previsto e você ficou no chão em Gran Canaria Airport, a compensação de 250 € é automática.

Quais as condições para a Binter Canarias o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Lisbon.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Gran Canaria.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Binter Canarias (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Binter Canarias

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Gran Canaria - Lisbon se dever a uma greve interna na Binter Canarias, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Gran Canaria Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a Binter Canarias não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Gran Canaria em caso de espera prolongada?

A assistência é devida a partir de 2 horas de atraso para um voo desta distância. A Binter Canarias deve zelar pelo bem-estar dos seus passageiros retidos em Gran Canaria.

Alguns passageiros ignoram que o transporte entre o hotel e o terminal de Gran Canaria Airport também está incluído no pacote legal devido pela Binter Canarias.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Binter Canarias?

A carta de notificação e a recolha de provas do atraso no aeroporto de Lisbon Portela Airport (cartão de embarque, declaração) são etapas obrigatórias para enfrentar a companhia aérea.

Para maximizar as suas hipóteses de sucesso, utilize um serviço de cobrança. Estes especialistas conhecem perfeitamente a jurisprudência e não se deixarão intimidar pelo departamento jurídico da Binter Canarias.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da Binter Canarias. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

A tecnologia permite hoje acompanhar em tempo real o progresso do seu pedido contra a Binter Canarias no seu smartphone.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Bater numa parede ou obter uma resposta negativa 'padronizada' é, infelizmente, o destino de muitos passageiros que reclamam sozinhos o prejuízo sofrido na linha Gran Canaria - Lisbon.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.