Indemnização voo Brussels Airlines:
Nairobi — Brussels

Como ser compensado pela Brussels Airlines na linha Nairobi (NBO) - Brussels (BRU)

Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a Brussels Airlines não respeitou os horários previstos para o seu voo Nairobi - Brussels, a lei está do seu lado.

Graças ao texto europeu CE 261, os passageiros vítimas destes imprevistos num trajeto de 6 567 km têm o direito de exigir uma reparação fixa por parte da transportadora.

Porque tem direito a 600 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Esta tabela fixa foi pensada para dissuadir as companhias aéreas de alterarem os seus horários sem motivo imperioso. Não hesite em fazer valer esta regulamentação pouco conhecida mas poderosa.

Como saber se o voo Brussels Airlines Nairobi - Brussels é elegível?

Para um voo Brussels Airlines de Nairobi para Brussels, a pontualidade é uma obrigação de resultado. Um atraso de 180 minutos desencadeia o direito à reparação financeira de 600 €.

Um cancelamento imprevisto ou um voo desviado com partida em Jomo Kenyatta International Airport sem solução imediata satisfatória dá lugar a esta mesma indemnização de 600 €.

Quais as condições para a Brussels Airlines o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Brussels.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Nairobi.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Brussels Airlines (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Brussels Airlines

Uma paralisação do trabalho das tripulações da Brussels Airlines é considerada inerente à atividade normal da transportadora e já não constitui uma desculpa válida para recusar os 600 €.

Mesmo que os 600 € não sejam pagáveis por causa de greve externa em Nairobi, a assistência (refeições/hotel) permanece obrigatória para a Brussels Airlines.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Nairobi em caso de espera prolongada?

A assistência é devida a partir de 2 horas de atraso para um voo desta distância. A Brussels Airlines deve zelar pelo bem-estar dos seus passageiros retidos em Nairobi.

Se o seu novo voo estiver previsto apenas para o dia seguinte, a companhia deve também assumir a sua noite de hotel nas proximidades de Jomo Kenyatta International Airport, bem como o transporte de táxi ou autocarro entre o aeroporto e o local de alojamento.

Passos: como obter os seus 600 € junto da Brussels Airlines?

A via amigável com a Brussels Airlines para recuperar 600 € falha frequentemente sem um processo técnico e jurídico fundamentado.

Os serviços de LegalTech parceiros dispõem de ferramentas para verificar os registos de voo reais da Brussels Airlines e contradizer as falsas desculpas meteorológicas.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 600 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da Brussels Airlines. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

Uma ação coletiva no voo Brussels Airlines de Nairobi também pode ser um meio de obter os seus fundos mais depressa.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não é raro que, perante um pedido de indemnização de 600 €, os algoritmos da companhia rejeitem automaticamente a sua primeira tentativa sob um pretexto genérico falacioso.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.