Indemnização voo Excel Airways:
Rome — Alghero

Direito à indemnização legal: voo Excel Airways entre Rome e Alghero

Viajou com a Excel Airways de Rome para Alghero e o voo foi perturbado? O direito europeu prevê uma indemnização se a companhia é responsável.

Com 355 km entre Leonardo Da Vinci (Fiumicino) International Airport e Alghero / Fertilia Airport, o regulamento europeu garante-lhe uma indemnização fixa de 250€ por passageiro.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Não se trata de um cortesia da Excel Airways, mas de uma exigência regulamentar que se aplica a todos os voos sujeitos ao âmbito da diretiva.

Como saber se o voo Excel Airways Rome - Alghero é elegível?

Be sure to keep your travel documents for the Excel Airways FCO→AHO flight. They constitute the essential proof of your check-in.

What many don't know: you have 5 years in France to submit your request against Excel Airways for the Rome-Alghero flight. Don't think it's too late even after several months.

Quais as condições para a Excel Airways o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Alghero.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Rome.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Excel Airways (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Excel Airways

If your Excel Airways flight from Leonardo Da Vinci (Fiumicino) International Airport was disrupted due to an employee strike, you are entitled to {legal compensation|the 250€ payout}.

However, if ground handlers at Leonardo Da Vinci (Fiumicino) International Airport or screening personnel take action, this constitutes an extraordinary circumstance. In this scenario, the 250€ are not owed.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Rome em caso de espera prolongada?

Here is what Excel Airways owes you if your flight is delayed at Leonardo Da Vinci (Fiumicino) International Airport: refreshments and food adapted to waiting time, two free communications, and a hotel night if the flight is pushed to the next day.

In case of a overnight flight delay, the regulation requires that lodging and transport to and from Leonardo Da Vinci (Fiumicino) International Airport are entirely at the carrier's expense.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Excel Airways?

The battle to recover 250€ from Excel Airways starts with sending a formal complaint. {Without a response within 6 weeks|If Excel Airways doesn't reply}, court action is the next step.

If you don't have the time for lengthy email exchanges, delegating your claim to specialists is the fastest way to see your 250€ credited in your account.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

A frequent concern is about how long it takes. A claim sent yourself to Excel Airways's claims team can take several weeks, even months before you get a response.

Obtaining 250€ has never been easier thanks to integration between recovery services and Excel Airways's records.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

The initial rejection from Excel Airways must not make you give up. In most cases, passenger services invoke "weather" by default to gauge the traveller's persistence.

For your 250€, don't negotiate down with Excel Airways without the support of a expert who understands the true value of your case for Rome-Alghero.