Indemnização voo Flybe:
Faro — Southampton

Direito à indemnização legal: voo Flybe entre Faro e Southampton

O trajeto FAO - SOU operado pela Flybe sofreu uma perturbação? Quer seja um problema técnico ou operacional, poderá ter direito a uma quantia fixa.

Tendo em conta o itinerário entre Faro e Southampton (1 636 km), a tabela europeia prevê uma proteção financeira automática em caso de incumprimento da Flybe.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Sabia que? Mesmo que a Flybe seja uma companhia extra-comunitária, se o voo descolar de Faro Airport, o regulamento europeu aplica-se integralmente.

Como saber se o voo Flybe Faro - Southampton é elegível?

Para determinar se a sua viagem entre Faro e Southampton dá direito a indemnização, o critério principal é o atraso na chegada (e não na partida). Este deve ser superior a 3 horas.

Note também que a distância de 1 636 km justifica perfeitamente o escalão de indemnização de 400 €. Este montante é líquido e a companhia aérea não o pode alterar através das suas próprias condições gerais de venda.

Quais as condições para a Flybe o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Southampton.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Faro.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Flybe (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Flybe

Uma paralisação do trabalho das tripulações da Flybe é considerada inerente à atividade normal da transportadora e já não constitui uma desculpa válida para recusar os 400 €.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Faro Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a Flybe não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Faro em caso de espera prolongada?

Durante estas longas horas de espera no terminal de Faro Airport, saiba que a companhia aérea tem a obrigação legal de cuidar de si. Isto inclui a alimentação, mas também a possibilidade de fazer duas chamadas telefónicas ou enviar e-mails gratuitamente.

A sua estadia forçada em Faro não deve custar-lhe nem mais um cêntimo do que o previsto inicialmente no seu trajeto FAO-SOU.

Passos: como obter os seus 400 € junto da Flybe?

É fortemente recomendado conservar o seu cartão de embarque Flybe, bem como qualquer comunicação relativa ao atraso sofrido no aeroporto de Faro Airport. Estes documentos serão vitais para montar o seu processo.

É aqui que intervêm advogados e serviços especializados. Ao passar por um parceiro especialista, verifica o seu voo instantaneamente e delega todo o procedimento para recuperar os seus 400 € sem stress.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da Flybe. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

A tecnologia permite hoje acompanhar em tempo real o progresso do seu pedido contra a Flybe no seu smartphone.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não é raro que, perante um pedido de indemnização de 400 €, os algoritmos da companhia rejeitem automaticamente a sua primeira tentativa sob um pretexto genérico falacioso.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.