Indemnização voo Flybe:
Palma de Mallorca — Southampton

Obtenha a sua indemnização voo Flybe referente ao trajeto Palma de Mallorca - Southampton

Ninguém gosta de esperar horas no aeroporto. Se a Flybe não respeitou os horários previstos para o seu voo Palma de Mallorca - Southampton, a lei está do seu lado.

A diretiva 261/2004 é clara: para 1 307 km de voo, a companhia Flybe está sujeita a uma obrigação de indemnização se o atraso exceder 3 horas ou se o voo for cancelado.

Porque tem direito a 250 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Muito poucos viajantes reclamam o que lhes é devido (menos de 15% em média). Não deixe esta indemnização voar: o procedimento, embora por vezes administrativamente pesado para a companhia, é um direito absoluto para o consumidor.

Como saber se o voo Flybe Palma de Mallorca - Southampton é elegível?

A indemnização para o voo PMI-SOU é um démno pelo tempo perdido e não um simples reembolso das taxas de aeroporto.

Um cancelamento imprevisto ou um voo desviado com partida em Palma De Mallorca Airport sem solução imediata satisfatória dá lugar a esta mesma indemnização de 250 €.

Quais as condições para a Flybe o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Southampton.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Palma de Mallorca.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Flybe (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Flybe

A questão das greves é um ponto de fricção frequente numa reclamação. É vital fazer a distinção entre uma greve do pessoal da Flybe (pilotos, assistentes de bordo) e uma greve externa.

Por outro lado, se forem os controladores aéreos, os funcionários de bagagem do aeroporto de Palma De Mallorca Airport ou o pessoal de segurança a fazer greve, trata-se então de uma circunstância extraordinária. Neste cenário preciso, os 250 € não serão devidos.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Palma de Mallorca em caso de espera prolongada?

A assistência é devida a partir de 2 horas de atraso para um voo desta distância. A Flybe deve zelar pelo bem-estar dos seus passageiros retidos em Palma de Mallorca.

Se o seu novo voo estiver previsto apenas para o dia seguinte, a companhia deve também assumir a sua noite de hotel nas proximidades de Palma De Mallorca Airport, bem como o transporte de táxi ou autocarro entre o aeroporto e o local de alojamento.

Passos: como obter os seus 250 € junto da Flybe?

A carta de notificação e a recolha de provas do atraso no aeroporto de Southampton Airport (cartão de embarque, declaração) são etapas obrigatórias para enfrentar a companhia aérea.

Para maximizar as suas hipóteses de sucesso, utilize um serviço de cobrança. Estes especialistas conhecem perfeitamente a jurisprudência e não se deixarão intimidar pelo departamento jurídico da Flybe.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 250 €?

Na linha PMI-SOU, os prazos podem variar consoante a reatividade do serviço jurídico da Flybe.

Se o seu processo for particularmente sólido em relação ao incidente ocorrido no troço Palma de Mallorca - Southampton, alguns organismos de reembolso compram mesmo o seu crédito. Recebe então a sua indemnização em menos de 48 horas!

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

A primeira recusa por parte da Flybe não o deve desencorajar. Muitas vezes, os serviços de passageiros invocam a 'meteorologia' por defeito para testar a determinação do viajante.

A DGAC ou os seus equivalentes europeus podem ser lentos. Um processo judicial privado contra a Flybe é frequentemente mais impactante.