Voo perturbado (CE 261/2004)

Indemnização voo SATA International:
Copenhagen — Lisbon

Indemnização legal prevista: 400 €

O seu voo entre Copenhagen Kastrup Airport (CPH) e Lisbon Portela Airport (LIS) foi atrasado ou cancelado? O Regulamento europeu CE 261/2004 protege-o sem qualquer custo inicial.

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Todos os anos, milhares de passageiros sofrem perturbações na rota Copenhagen → Lisbon com a SATA International. Poucos sabem que podem reclamar uma indemnização legal.

Graças ao Regulamento CE 261, os passageiros afetados por perturbações numa rota de 2 472 km podem exigir uma indemnização fixa à {transportadora|SATA International}.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Detalhes do seu direito a indemnização

  • Aeroporto de partida: Copenhagen Kastrup Airport (CPH)
  • Aeroporto de chegada: Lisbon Portela Airport (LIS)
  • Distância do voo: 2 472 km (~3h05)
  • Indemnização aplicável: 400 €

As companhias como a SATA International apoiam-se em o facto de que poucos reclamam para contornar estes montantes. Não lhes facilite exercendo os seus direitos agora.

Como saber se o voo SATA International Copenhagen - Lisbon é elegível?

Concretely, to qualify, your real landing at Lisbon Portela Airport must have been recorded more than 3 hours late the scheduled time.

The 400€ compensation applies individually. For a couple: each person is entitled to {the same amount|400€}. At this intermediate tier, the per-passenger indemnity is substantial.

Quais as condições para a SATA International o indemnizar?

  • Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Lisbon.
  • Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
  • Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Copenhagen.
  • Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à SATA International (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

Atenção: As "circunstâncias extraordinárias" (meteorologia extrema que impeça a descolagem em Copenhagen, greve dos controladores aéreos, instabilidade política) isentam a companhia da sua obrigação de indemnização.

O impacto de uma greve na sua indemnização SATA International

When industrial action disrupts your journey to Lisbon Portela Airport, {the airline|SATA International} will often try to refuse the claim. However, a strike by its employees no longer constitutes, according to case law, an exempting circumstance.

In all cases, careful analysis of flight logs will confirm whether the causes cited were truly extraordinary. On a medium-haul, rerouting alternatives often exist.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Copenhagen em caso de espera prolongada?

Once the delay reaches the regulatory threshold, i.e. 3 hours for flights between 1500 and 3500 km, SATA International must automatically provide the regulatory care to all passenger{s} waiting at Copenhagen.

Don't hesitate to request this assistance at {the airline's|SATA International's} counter. If refused and you advance costs for accommodation at Copenhagen Kastrup Airport, save your invoices carefully for reimbursement.

Passos: como obter os seus 400 € junto da SATA International?

Be methodical: photograph the departure boards at Copenhagen Kastrup Airport showing the delay, save meal and taxi invoices and record agent names.

To maximise your chances of success, use a recovery service. These experts master the regulations and won't back down from SATA International's legal department.

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

Every week of delay in processing your Copenhagen→Lisbon case potentially accrues late-payment penalties {in your favour|against SATA International}. This is a lever that experts use systematically.

The online procedure of specialist platforms automates admin: scan your boarding pass, e-sign, and automatic tracking from start to finish.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

A refusal is not the last word. It's usually a first step in the negotiation that experts clear easily. Don't let this tactic strip you of your 400€ guaranteed by law.

Refuse to allow SATA International to retain the {money|400€} that is legally owed to you. The longer you wait without action is a win for {the airline|SATA International} and time lost for you.

Ajuda e Informações

Perguntas Frequentes: Voo Copenhagen - Lisbon

Tudo o que precisa de saber sobre o seu pedido de acordo com a lei da União Europeia.

Qual é o montante exato da indemnização por um voo SATA International cancelado de Copenhagen para Lisbon?

De acordo com o Regulamento europeu CE 261/2004, sendo a distância entre CPH e LIS de 2 472 km, a indemnização legal fixa é de 400 € por passageiro, independentemente do preço inicial do bilhete de avião.

Quanto tempo tenho para reclamar a minha indemnização à SATA International?

O prazo legal de prescrição depende do país onde se situa a sede da companhia aérea ou o aeroporto, ou da jurisdição competente. Em Portugal, geralmente tem 3 anos para fazer valer os seus direitos baseados no Regulamento 261.
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