Indemnização voo TAP Portugal:
Oslo — Lisbon

Direito à indemnização legal: voo TAP Portugal entre Oslo e Lisbon

Se o seu trajeto com partida em Oslo Gardermoen Airport e destino em Lisbon Portela Airport operado pela TAP Portugal foi perturbado, não está sozinho perante a companhia aérea.

Tendo em conta o itinerário entre Oslo e Lisbon (2 761 km), a tabela europeia prevê uma proteção financeira automática em caso de incumprimento da TAP Portugal.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Sabia que? Mesmo que a TAP Portugal seja uma companhia extra-comunitária, se o voo descolar de Oslo Gardermoen Airport, o regulamento europeu aplica-se integralmente.

Como saber se o voo TAP Portugal Oslo - Lisbon é elegível?

Verifique bem a sua hora de chegada real a Lisbon. Se a TAP Portugal o fez esperar mais de três horas na pista de Lisbon Portela Airport, o seu crédito é legítimo.

Note também que a distância de 2 761 km justifica perfeitamente o escalão de indemnização de 400 €. Este montante é líquido e a companhia aérea não o pode alterar através das suas próprias condições gerais de venda.

Quais as condições para a TAP Portugal o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a Lisbon.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Oslo.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à TAP Portugal (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização TAP Portugal

Não se deixe enganar pelos termos vagos da TAP Portugal: uma greve 'selvagem' ou declarada continua a ser da responsabilidade de gestão da companhia.

Atenção, no entanto: se o cancelamento for diretamente imputável ao pessoal do aeroporto ou a uma decisão da navegação aérea, a TAP Portugal fica libertada da sua obrigação de pagar a indemnização legal de 400 euros, mas não do seu dever de assistência.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Oslo em caso de espera prolongada?

Não compre a sua comida sem pedir previamente cupões à TAP Portugal. Se o fizer, guarde bem os seus comprovativos.

A sua estadia forçada em Oslo não deve custar-lhe nem mais um cêntimo do que o previsto inicialmente no seu trajeto OSL-LIS.

Passos: como obter os seus 400 € junto da TAP Portugal?

É fortemente recomendado conservar o seu cartão de embarque TAP Portugal, bem como qualquer comunicação relativa ao atraso sofrido no aeroporto de Oslo Gardermoen Airport. Estes documentos serão vitais para montar o seu processo.

Ao confiar o seu processo sobre o voo OSL-LIS aos nossos especialistas, beneficia do princípio 'No Win, No Fee' (sem custos em caso de insucesso).

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

As companhias como a TAP Portugal priorizam por vezes os processos defendidos por gabinetes de advogados para evitar os juros de mora.

Uma ação coletiva no voo TAP Portugal de Oslo também pode ser um meio de obter os seus fundos mais depressa.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não é raro que, perante um pedido de indemnização de 400 €, os algoritmos da companhia rejeitem automaticamente a sua primeira tentativa sob um pretexto genérico falacioso.

Se tem a certeza do seu bom direito, pode contactar a Aviação Civil do país de partida, ou melhor ainda, fazer escalar o assunto perante os tribunais com a ajuda de um advogado parceiro especializado.