Indemnização voo Tarom:
Bucharest — London

Reclamação e indemnização para o voo Tarom Bucharest - London

Se o seu trajeto com partida em Henri Coand? International Airport e destino em London Heathrow Airport operado pela Tarom foi perturbado, não está sozinho perante a companhia aérea.

Ao descolar de Henri Coand? International Airport, está protegido pelo quadro jurídico da União. A distância de 2 104 km determina o escalão da sua indemnização legal.

Porque tem direito a 400 €?

O Regulamento europeu CE 261/2004 é muito rigoroso quanto aos direitos dos passageiros aéreos. O montante da indemnização fixa não depende do preço do bilhete, mas apenas da distância de voo.

Não se trata de um gesto comercial por parte da Tarom, mas sim de uma obrigação legal que se aplica a todos os voos abrangidos pela diretiva.

Como saber se o voo Tarom Bucharest - London é elegível?

Para determinar se a sua viagem entre Bucharest e London dá direito a indemnização, o critério principal é o atraso na chegada (e não na partida). Este deve ser superior a 3 horas.

Note também que a distância de 2 104 km justifica perfeitamente o escalão de indemnização de 400 €. Este montante é líquido e a companhia aérea não o pode alterar através das suas próprias condições gerais de venda.

Quais as condições para a Tarom o indemnizar?

• Atraso na chegada: Chegou com mais de 3 horas de atraso a London.
• Cancelamento: A companhia cancelou o voo menos de 14 dias antes da partida.
• Overbooking: Foi recusado o embarque contra a sua vontade no aeroporto de Bucharest.
• Responsabilidade da companhia: O problema deve ser imputável à Tarom (problema técnico, tripulação doente, planeamento...).

O impacto de uma greve na sua indemnização Tarom

Nem todas as greves isentam a companhia das suas obrigações. Se o atraso do seu trajeto Bucharest - London se dever a uma greve interna na Tarom, a justiça europeia determinou recentemente que isso dá direito a indemnização.

Uma greve dos serviços meteorológicos em Henri Coand? International Airport ou do controlo aéreo europeu é uma causa externa sobre a qual a Tarom não tem qualquer controlo.

Quais são os seus direitos no aeroporto de Bucharest em caso de espera prolongada?

Não compre a sua comida sem pedir previamente cupões à Tarom. Se o fizer, guarde bem os seus comprovativos.

Mesmo em caso de circunstâncias extraordinárias, este direito à assistência em Bucharest permanece válido. O hotel é devido se a Tarom adiar o seu voo uma noite.

Passos: como obter os seus 400 € junto da Tarom?

Para o seu trajeto Bucharest - London, cada minuto conta. Note bem as razões invocadas pelo pessoal da Tarom no balcão de Henri Coand? International Airport durante o incidente.

Ao confiar o seu processo sobre o voo OTP-LHR aos nossos especialistas, beneficia do princípio 'No Win, No Fee' (sem custos em caso de insucesso).

Quanto tempo demora a receber a indemnização de 400 €?

Alguns passageiros esperam mais de 6 meses por uma resposta da Tarom. Um especialista pode reduzir este tempo para metade.

Uma ação coletiva no voo Tarom de Bucharest também pode ser um meio de obter os seus fundos mais depressa.

O que fazer perante o silêncio ou recusada da companhia?

Não tome como garantido o e-mail da Tarom a afirmar que o aeroporto estava bloqueado pela neve sem verificar os relatórios oficiais.

Em última instância, é a citação judicial que frequentemente desbloqueia o pagamento. A companhia Tarom preferirá sempre transigir e liquidar os 400 € do que assumir custos de advogados adicionais por uma causa perdida à partida no tribunal.